如何在Lazada上處理退貨和退款？
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ESG跨境用戶
2023-03-18
在Lazada上，處理退貨和退款的方式取決于具體的退貨政策和規定，以下是一般的流程：
1. 一旦買家提交退貨請求，賣家需要盡快審核并接受退貨請求；
2. 確認退貨后，買家需要將商品退回，賣家應當在指定時間內提供退貨地址；
3. 賣家收到商品后進行檢查確認，如果商品符合退貨標準，賣家需在7天內完成退款；
4. 收到退貨確認后，平臺會將退款金額退回到買家的賬戶中。
如果您是Lazada賣家，您可以登錄您的賣家賬戶并按照指南操作以接受或拒絕退貨請求，并處理退款。同時，建議您在精心準備自己的退貨政策，以確保退貨和退款過程順利完成。
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