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如何在Back Market上處理退貨和退款?-ESG跨境

Back Market
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Back Market 全球第一的翻新產(chǎn)品平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋17個(gè)國(guó)家,流量高、利潤(rùn)高
如何在Back Market上處理退貨和退款?
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ESG跨境用戶
2023-03-28
如果您在Back Market上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題,您可以在平臺(tái)上提交一個(gè)售后服務(wù)請(qǐng)求,然后按照以下步驟進(jìn)行: 1. 登錄Back Market賬戶并訪問(wèn)“我的訂單”頁(yè)面。 2. 找到您想要退貨或退款的訂單,并選擇“申請(qǐng)售后服務(wù)”選項(xiàng)。 3. 選擇“退貨”或“退款”選項(xiàng),并提供相關(guān)信息,例如訂單號(hào)碼、產(chǎn)品問(wèn)題等。 4. 根據(jù)平臺(tái)的指示將問(wèn)題產(chǎn)品返回給賣(mài)家。 5. 等待專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)檢查并確認(rèn)問(wèn)題,然后根據(jù)協(xié)議得到相應(yīng)的退款或退貨解決方案。 請(qǐng)注意,處理退貨和退款的具體步驟可能會(huì)因?yàn)椴煌氖酆蠓?wù)政策、產(chǎn)品或賣(mài)家不同而有所變化。因此我們建議您在提交售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并與賣(mài)家的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和協(xié)商。
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