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如何在ONBUY平臺(tái)上處理未付款訂單?-ESG跨境

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如何在ONBUY平臺(tái)上處理未付款訂單?
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ESG跨境用戶
2023-03-29
如果您在ONBUY平臺(tái)上收到了未付款訂單,您可以按照以下步驟處理: 1. 在賣家后臺(tái)頁(yè)面的“訂單管理”中選擇未付款訂單; 2. 點(diǎn)擊訂單號(hào),在訂單頁(yè)面中選擇“取消訂單”; 3. 在彈出的確認(rèn)框中選擇“買家未付款”; 4. 點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可取消訂單。 注意,如果您想要取消訂單并退款,請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)訂單被取消后,通過ONBUY平臺(tái)的“退款管理”或者聯(lián)系客服處理退款。此外,如果買家已經(jīng)開啟了“自動(dòng)扣款”功能,將無法取消訂單,您需要聯(lián)系ONBUY客服協(xié)助處理。
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