亞馬遜銷售8大技巧
1.樹立自己的品牌
亞馬遜平臺充斥著競爭,每個賣家都愿望自己每一個產品都搶到BuyBox。你是否見過一大堆賣家為同一個產品競爭BuyBox?通常更便宜的價錢會在產品頁面顯示出來,并且獲得不菲的銷量。
但你是否見過下面這個例子,只有一個賣家報價這個產品,沒有其他競爭對手,并且這個產品的所有出售全體歸到這個賣家身上。
很多人不知道樹立一個自己的品牌有多容易。全球有很多公司和商家,正預備為你的產品申請品牌或者用你辛勞經營的現成品牌(尚沒得到法律上認可)申請為自己的品牌(搶注)。這樣做,賣家不僅擁有這項資產,還將開辟一個別人沒有的產品市場。這意味著沒有競爭,這個產品和品牌名稱是專屬于某個賣家的。
2.癥結詞題目優化
許多亞馬遜賣家,不理解如何合理優化Listing題目。你會發明無數的賣家用他們的品牌名稱或其他不相干的詞組填寫他們的題目,實際上客戶搜索的時候基本不會聯想到這些詞組。讓我們看一下亞馬遜同一時段不同站點的同一產品,尤其留心一下他們的題目:
左邊兩個Listing題目都是以他們的品牌名稱(公司名稱)作開頭。問題是,沒有人在亞馬遜搜索這些癥結詞!這里要強調一點,題目開頭的癥結詞要鄭重填寫,因為它直接影響你的Listing排名。與之形成鮮明比較,看看右邊的Listing,他將重要的癥結詞“Wooden Spoon Set”放在題目開頭,當客戶搜索這個癥結詞時,就會先找到他的Listing。因此,要用最重點的癥結詞來優化你的題目。
3.優質產品圖片
你是否聽過這句話:一圖勝千言。 有趣的是,仍然有部分賣家并沒有供給產品的真實寫照,客戶無法斷定這個產品色彩是否他們所愛好的。如果產品的質量不錯,怎樣讓客戶從外觀肯定這個產品畢竟是合適人類還是動物應用。因此,賣家應當盡可能多地展現產品更好的圖片。
以下這些照片,沒有應用3D成像和圖片加強,設置純白色背景使產品脫穎而出。
此外,你的產品圖片不要局限1到2張,你可以展現八張圖片,讓你的客戶感受到你的產品專業性。
4.產品重要特征
亞馬遜許可賣家在他們的產品題目下列出產品的重要性能——bullet points。通過bullet points你可以向客戶展現產品的重要性能和長處。亞馬遜許可賣家(依據類別)填寫5個bullet points,每行可以填寫(100-500)個字符。然而,部分賣家并沒有充足應用bullet points,請看以下例子:
以上例子中,賣家只寫了3點bullet points,并且展現的信息量非常少。在手機類目中,bullet points每行最多可以應用500個字符!比較一下,請看以下賣家。
顯然,以上賣家詳細填寫了產品的重要性能,充足應用bullet points!明智應用bullet points,有助于進步銷量。
5.產品描寫
產品描寫的作用并不像上面所分享的幾點策略主要,但它仍然會影響到產品的出售。亞馬遜許可賣家在產品描寫中填寫2000個字符,你可能也會想怎樣能力充足應用它呢?產品描寫也是亞馬遜給賣家晉升出售的機遇,引誘客戶為什么選擇你的產品,你的產品能給他們帶來什么。首先,要先寫好一個范本。
1.專注于肯定客戶面臨的問題,然后你的產品是如何幫他們解決這個問題。2.向客戶介紹產品的重要性能和優勢,展現產品的適用性。向客戶展現產品的奇特性,客戶為什么須要它。
3.向客戶供給更好的質量保證,必要時提醒到期日和更佳應用日期。
4.如果你的產品正在搞特價,可以提醒客戶產品將在某個時段恢復原價。
5.條件許可情形下,可以分享客戶對這個產品的真實評價。
6.應用產品Review與客戶互動
亞馬遜勉勵客戶留真實和公平的review,贊助評估產品是否合適銷售。Review對客戶來說是非常有價值,尤其是當客戶還沒購置產品之前,無法對產品進行評估。客戶依據大批的正面或反面評價來決議他們是否想要購置這個產品或者嘗試不同的產品,當然,正面的review可以增長出售,但負面的review也有利于你的企業建設。無論是那種評價,賣家都須要私下跟客戶進行溝通。
如果客戶給你一個正面的review,必定要回復,感激他們百忙之中花時光留下正面的review。對他們愛好的東西進行回評,并許諾如果客戶未來有須要將會供給更多的服務。你可以向客戶表達好感,給客戶留下深入現象,有助于增進更多的出售。這些review讓你跟客戶樹立了良好的互動關系,也有助于引誘其他客戶購置。如果客戶給你一個負面的review,現在是你扭轉局勢的機遇:首先,要感激客戶百忙之中花時光給你留review,并為你的產品給顧客造成困擾而報歉,真摯接收客戶責怪,不管是否你本人或是公司的義務。你可以因此作一次改正,防止以后同樣的問題產生在其他客戶身上。
如果賣家及時給客戶改換產品或全額退款,再免費改換產品方法報歉,可以給賣家累積更優秀和最忠實的客戶群。
7.供給優質的客戶支撐
遺憾的是,目前很少亞馬遜賣家能切實做到供給優質的客戶支撐。過半的亞馬遜賣家都想怎么迅速賺錢,不關注客戶的購物體驗。似乎很多賣家都只想以更低成本獲取更大利潤,拼命在玩數據游戲,因為亞馬遜平臺有宏大的客戶群體。
然而,亞馬遜愿望為客戶供給完善的購物體驗,這樣可以吸引更到的客戶,購置更多的產品。你知道嗎,亞馬遜會扶持那些在客戶支撐和發貨方面獲得高事跡指標的賣家。相比之下,亞馬遜會處分那些事跡指標較低的賣家,暫停他們的賬戶。事實上,賣家有很多事情可以做好,給客戶供給優質的客戶支撐,甚至超出其他亞馬遜大賣家。后續,你可以郵件跟蹤客戶情形,給他們供給附加優惠,特別的福利以及其他好資訊,增長客戶購物體驗。重點是要供給賣家接洽電話號碼,電子郵箱以及其他在線接洽方法。
賣家也可以將包假裝為客戶支撐的一種方法。有一個不錯的辦法,就是在包裝插入賣家的接洽方法,如何供給質量保證以及其他福利(如贈送電子書、拜訪會員網站,參加VIP客戶郵件名單獲得折扣福利)。
8.站外引流
賣家一旦完成了上面所提到的七大攻略,已經領先于亞馬遜95%的賣家了。如果把最后一個戰略做好,賣家將會成為亞馬遜銷量更好的賣家。通過站外引流,將流量到你的亞馬遜Listing。
下面介紹幾種站外引流的辦法:
1.Facebook的廣告,通過粉絲和群組吸引點擊量(跟Linked In和Twitter一樣)
2.YouTube視頻和其他付費廣告
3.線下媒體如報紙,雜志,廣播,電視廣告,媒體采購等。
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