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亞馬遜實行史上最嚴Review違規政策-ESG跨境

亞馬遜實行史上最嚴Review違規政策

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-04
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亞馬遜實行史上最嚴Review違規政策

今年的亞馬遜是最難的一年,從5月開端亞馬遜開端不斷刪評、擼空review、甚至限評,這一動作到現在力度仍然未減,甚至一些本地賣家都無能幸免。

期間,亞馬遜從賣家和買家兩頭施壓,宣布不同政策,以轉變平臺的刷單獲取評論的現象。現在最新資訊稱,亞馬遜10月又出評論新政!旺季新品推廣難上加難。

1.Review盤算辦法更新

亞馬遜更新了Review綜合得分盤算辦法,不再采取單純的數目*星級總和除以總Review數目*5星級的平均統計方法了,很多賣家發明評論數目增長了但是評級分數卻降低了,重要的因素例如:

1. Review是否有verifiled purchase標識,直評很久以前不再有權重,現在根本為0;

2. Review的評論時光距離現在的時光,所以非連續的間斷性刷評,對Listing的權重贊助會下降。

3. 有趣且滑稽Review數目在最新10個Review中的數目,這充足體現出對Review質量的請求,

4. Review的評論字數,目標同樣是管控評論質量;

5. Review被買家投票很有贊助的次數,注意此處的陷阱是投票買家的帳號質量:買家帳號時光有多久、購物頻率、地域散布形態、支付方法散布形態、購物習慣……

6. Review買家帳號質量,以上有描寫,詳細的還包含IP構造(機房IP、家庭IP……),目前這部分內容在中國刷單大佬中對此有深入的懂得;

7. Review原星級分數;

8. Review被點擊次數,此處涉及多項因素的斷定,例如買家的購置行動是否正當,即是否正常的購物習慣;

9. 詳情頁面被點擊次數;

10. 買家分開該詳情頁次數;

11.買家又再次返回該詳情頁面的比率,此處很專業,要表彰算法團隊。

以上因素都會影響Review的評級,并不單單權限于Review的分數及個數。

2.針對違規review處分政策推出

亞馬遜承認評論對于賣家listing很有利,但是對于對評論違規行動零容忍。

如果賣家違背平臺的評論政策并被發明,則會見臨下面一項甚至全體處分:

立即和永久撤銷賣家的亞馬遜上出售特權并且扣留資金。

即刻刪除店鋪所有產品的評論并且限評。

該產品從亞馬遜平臺永久下架。

亞馬遜將會針對賣方進行法律訴訟,包含訴訟和轉介民事和刑事執法機關。

公開披露賣方的姓名和其相干信息。

不瞞大家說,我看到這個郵件的時候瑟瑟顫抖!亞馬遜這次關于違規把持評論的處分太狠了。

3.拆分變體,轉變review玩法失效

(1)合并listing增長review失效

去年是合并變體listing,增長review數目玩法的高峰,但是今年”合并僵尸listing“浮出水面,亞馬遜已經制止違規合并,甚至有的listing合并不久后又被解綁。

亞馬遜平臺合并listing請求:

父子變體必定要是同個類目,同個品牌,根本信息雷同,只有個別因素不同的產品。

所以,現在不滿足的請求產品合并,被亞馬遜檢測到后會進行強拆,甚至listing降權。

(2)解除變體review無法移除

賣家一直還在沿用的拆除子體,移除差評辦法,最近也被反應被封殺!

之前,賣家會把主推的多sku listing中,差評居多的sku單獨拆分出來,這些差評就會從這個主打的listing中拆除,評分上升。

但是,最近賣家發明,變體sku拆除后并不能減少移除差評,只是會造成該review中不再顯示該sku 的信息。如圖所示:

差評移除前review顯示

差評移除后review顯示

可見,亞馬遜最近關于review也在暗中進行算法修正,這個移除差評的救命稻草現在也倒了,今年的旺季對于賣家而言就是拼產品、拼實力了。這一系列改造,對于新品推廣更是雪上加霜,沒有評論的listing沒有靈魂,賣家無法進行后續推廣。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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