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亞馬遜賣家店鋪被封后,禮品卡要怎么辦?-ESG跨境

亞馬遜賣家店鋪被封后,禮品卡要怎么辦?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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使用亞馬遜網站的的用戶很多,國內不僅有許多消費者在亞馬遜網站上海淘購物,還有大量賣家入駐亞馬遜開店,將自己的產品賣到國外。有一些用戶在亞馬遜平臺購物過程中,發現賬戶被封禁,但賬戶里仍有不少禮品卡,那么亞馬遜賬戶被封禮品卡如何處理?

使用亞馬遜網站的的用戶很多,國內不僅有許多消費者在亞馬遜網站上海淘購物,還有大量賣家開店,將自己的產品賣到國外。有一些用戶在亞馬遜平臺購物過程中,發現賬戶被封禁,但賬戶里仍有不少禮品卡,那么禮品卡如何處理?

一、帳號被封以后,禮品卡怎么辦?

亞馬遜的帳號被封,一般都有違規操作,被平臺監督處罰。假如帳號只是短期封禁,那么禮品卡就放心地放在帳號里了,等到解封后才能繼續使用。如賬戶被永久封禁,禮金卡又在正規渠道獲取,可嘗試向客服投訴,只要準備的材料充足,仍有機會。

二、帳號被封的原因介紹。

1.帳戶關聯。在亞馬遜官方網站上發布的第一條內容是“使用多個賣家帳戶”。它還意味著,一旦亞馬遜證實賣家沒有合理的理由擁有多個帳戶,他們將被關閉。普通計算機、IP、注冊信息等,都可能導致帳號關聯。

2.亞馬遜非常關心消費者的購物體驗,因而產品在銷售過程中由于某些非人類因素,不可預測的因素造成消費者接受陳舊、損壞商品,會嚴重影響購物體驗,這樣一來店鋪就能得到A—Z的差評,同時售后服務的態度和結果也將是亞馬遜考核的標準。如資料不全,則可能導致帳號被封禁。

3.由于產品與描述有較大差異而引起的抱怨,亞馬遜開店切記不要夸大,一定要根據實際情況寫產品說明。在亞馬遜平臺上訂貨的顧客,他們期望得到完美的產品和服務。因此,當消費者收到商品與訂單不符時,買家很可能會提出投訴,次數越多,賣家就會受到亞馬遜警告,或者店鋪被封。

在亞馬遜開店一定要遵守平臺的規則,因為是跨境店鋪,直接和平臺的交流也不會那么順暢,一旦出了問題,就只能自己認栽。希望賣家們都能夠合法合規的運營店鋪,這樣店鋪才能夠長久的發展下去。

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