自從新型冠狀病毒疫情爆發以來，各種醫療防護類產品需求量暴增，這也讓一部分賣家動起來歪頭腦，趁機進步產品價錢想要借此打撈一筆。

對于這種情形，各國政府也先后出臺政策穩固物價，并對大肆漲價的行動制訂處分辦法。3月26日資訊，美國33個州和地域的總檢察官向亞馬遜、eBay、Facebook等平臺聯名發起呼吁，請求嚴防新冠病毒相干產品的價錢訛詐行動。

亞馬遜已經采用了辦法，對平臺上試圖在疫情期間應用人們恐慌情感引誘購物，并從中獲利的賣家進行處分。亞馬遜指出，它已經下架了50多萬個商品，并暫停了3900多個美國賣家賬戶，原因是這些賬戶違背了平臺的公正定價政策。

同時，亞馬遜還表現，它已經安排了一個專門團隊來辨認和調查諸如防護口罩和洗手液等需求量大產品的“定價不公正”現象。

亞馬遜打擊惡意漲價行動讓很多花費者拍手稱快，但同時，由于疫情影響，物流等行業都存在成本上漲的情形，這也導致很多賣家的產品價錢有所上調，一部分賣家不幸被亞馬遜誤判為價錢訛詐，賬號被暫停出售權限，對于這些來賣家來說，該如何向亞馬遜申述呢？

亞馬遜也斟酌到了這種情形，4月11日，亞馬遜宣布了關于“價錢訛詐的更新”，明白表現將斟酌把產品、運費、人工成本上漲的因素，連續調劑“價錢訛詐”的判定門檻。

具體內容如下：

如您所知，亞馬遜的市場公正定價政策掩護我們的客戶免受不公正，過高和誤導性的價錢的影響。我們的價錢訛詐預防體系試圖解決當地法律的差別，同時還為我們的商店供給一致的體驗。鑒于COVID-19疫情的蔓延，我們還斟酌了產品，運費和人工成本的增長。我們已經并將持續調劑我們的價錢訛詐門檻，以反應這些動態。

如果您以為自己為被我們的價錢訛詐預防體系所限制的產品供給了合理的價錢，請轉到【管理庫存】并通過點擊【編纂】，然后點擊【保留并完成】按鈕重新激活您的Listing。

因此，當賣家被誤判價錢訛詐時，您可以向賣家績效團隊發送郵件，條理清晰地解釋：您查看了所有“必須品”或“家庭必須品”Listing，并論述您采用的預防辦法。詳細解釋您采用的辦法，以確保將來的Listing不會被亞馬遜標志。請記住，如果您無法限制違背政策的行動，亞馬遜最終會暫停您的賬號。

須要注意的是，許諾刪除Listing是遠遠不夠的。一旦違規，亞馬遜須要知道的不僅是你停滯正在做的事情，還須要知道你采用了什么辦法來防止這種情形的產生。否則他們會以為你會再次違背亞馬遜規矩，并讓他們為難。

賣方經常疏忽他們未能遵照州和處所法律的問題。實際上，在我們看到的一些POA中，上訴的法律根據似乎完整不存在。您須要證明自己懂得業務所在州的法律，您應當熟習所有50個州的價錢訛詐法律，因為這就是您要出售的處所。如果您甚至不知道州政府許可的提價百分比，并且您在亞馬遜上的Listing價錢超過了當地限制，那么很有可能會被起訴。

如果申述提交后未收到回答，賣家們還可持續申述和跟進：

1. 禮貌要求回復

首先，向賣家績效團隊發送跟進郵件，并以附件情勢添加POA，以柔和的方法要求回復。

2. 如果不能發生響應，請更強勢推進回復

請求亞馬遜團隊在許可申述時遵守他們為您設定的流程。請求與賣家績效團隊的經理溝通，并依據須要提交到其他多個亞馬遜服務團隊的郵箱。

3. 合理質詢

亞馬遜為什么要讓第三方賣家提出上訴，然后疏忽他們？如果一開端就是永久制止，那為什么不明白解釋？在大多數情形下，這從一開端就不是永久性的禁令。他們只是通過將大批申述留在體系中，直到他們可以投入足夠的資源來對其進行審查，從而將其事實上制止。或者，他們以通用的回答“更多細節”來加快處置速度。但是，請確保向賣家績效團隊獲取更多信息，以用作將來升級的基本。

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