亞馬遜賣家如何應對審核:產品被誤判為兒童用品
兒童用品一直是亞馬遜網站上受關注的商品類別。
但是,所有涉及兒童的產品,只有經過嚴厲的審查,能力銷售。
但也有許多賣家,自己經營的并非兒童用品,甚至自己的產品跟兒童類目沒有半點關系,卻接到亞馬遜請求審核的通知。
賣家該如何應對?
一、首先,材質更好一次備好。
即使是同一部門的亞馬遜,也有許多客戶服務人員和N多的客戶服務人員期待著。
因此,當您的CASE因缺乏材質而被退回時,下一次提交它時,它可能不再是您上次提交的客戶服務中心。
因此,盡力將所有信息(包含必需的和可能須要的)一次性備齊,作為附件一次性提交,以進步效力。
二、再次檢討一下您的listing內容。
在listing的內容中,如果有一些癥結字可能會被誤判為兒童用品,那么將觸發listing審核。
因此,當我們的產品在觸發審計時,我們將首先檢討listing內容。
沒有發明listing在我們自己填寫的listing中有可疑癥結詞。但在產品的質量保證和回想中,有兩個顧客在問:“這個產品是否合適孩子?”children的許多詞匯也涌現在下面的回復中。
由于無法將其刪除,因此我們在郵件中對此問題作了解釋并供給了截圖。
假如您所出售的產品不是兒童產品,并且您的listing中有與兒童相干的癥結字,更好還是將其刪除。
三、當你不太清晰要提交什么材質時,記得先咨詢客服。
收到審核后,我們會向客戶服務人員發送一封郵件,告訴我們的產品不屬于兒童類別,同時也會向客戶咨詢有關哪方面的信息。
對亞馬遜客戶服務的回應,重要讓我們預備好四種資料。
1、產品編碼編碼;
2、供給商資料;
3、重要出售對象為本公司;
4、產品與兒童產品比擬的圖表。
遇到任何審核問題,請務必快速精確地找到相應的審核方法。
由于listing的出售被中斷后,它的各項指標會快速降低。
唯有盡快去恢復出售的權力,能力讓自己的listing受到最小的損害。
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