亞馬遜賬號被封的主要原因有哪些?
不管是做亞馬遜代運營還是亞馬遜運營的,都會經常用這樣的一句話來“嘲諷”自己:亞馬遜虐我千百遍,我依待它如初戀...
作為亞馬遜運營賣家要遵照亞馬遜設定的“游戲規矩”,否則將面臨封店的危險。在眾多跨境電商平臺中,亞馬遜頗受中國賣家青睞,但是它并沒有想象中的那么“友善”。
為了保證賣家的好處,同時打造極致的客戶購物體驗,亞馬遜設定了“游戲規矩”。規矩不可破,底線不能碰,否則將面臨封店的危險。
一、賬號關聯
為了避免賬號關聯,在操作新賬號時,保證IP路由、網卡、體系是全新的。多賬號操作時,不要應用雷同的稅號信息和收款賬號,否則會封鎖其中一個賬號。若然辦公地址產生變革,請及時接洽亞馬遜客服解釋情形。
二、跟賣侵權
跟賣產品之前,必定要懂得清晰對方產品是否注冊了商標和外觀專利,尤其是標記了LOGO的產品,千萬不要想當然,到相干商標網站查清晰了再去跟賣。一收到警告,必需馬高低架跟賣的Listings,更好給對方賣家寫封郵件以示報歉。一旦跟賣有商標的產品,被對方賣家控告侵權,直接封號。侵權,零容忍。
三、好評太少,差評過多評價少,好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習慣,更何況是好評。差評過多會移除出售權,甚至封號。如果是少數差評和A-to-Z ,確切解決不了,不影響ODR超標的情形下建議不要太糾結,癥結是想方法進步訂單來增大分母。
四、產品缺少相干認證
某些產品須要取得相干認證方可在某些國度出售,如產品授權認證,安全認證等。在歐洲站點,電子產品,玩具,醫療裝備等須要取得CE認證。政策違規是累計的,很難被撤銷。
五、產品與圖片不符
為了晉升轉化率,我們不斷優化產品詳情,但要注意,在跟賣的時候,切記不要夸張其詞,依據實際情形撰寫產品描寫,上傳的圖片必需與發貨的產品一致,否則遭來退貨和差評會導致封號。
六、賬號表示差
對賬號的表示重要考察以下四點:訂單缺點率<1%,配送前撤消率<2.5%,延遲發貨率<4%,有效追蹤慮>95%。做到這幾點,就能避免賬號表示差的窘境了。賬號表示差,會被先警告,后封號。
七、惡意刷單,操作產品評價
刷單行動,一直是平臺所詬病的,但不少賣家仍有這種行動,如被平臺發明也會被封號。
八、癥結詞應用不當
賣家在上傳產品時要堅持癥結詞簡短,且上傳前多檢討幾遍,永遠不要應用別人的品牌名稱。
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