作為亞馬遜賣家，總會遇到各種各樣的問題，比如被惡意跟賣、產(chǎn)品被侵權(quán)、店鋪被封……下面整頓了一份亞馬遜官方各個渠道的郵箱地址，愿望能夠贊助到有需求的賣家，保障自己的根本權(quán)益。

亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：

jeff@amazon.com

亞馬遜官方郵箱：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

亞馬遜VE申請郵件：

vendorexpress@amazon.com

審核賣家評級表示：

seller-performance-policy@amazon.com

「賬號申述用」

品牌外觀專利侵權(quán)：

copyright@amazon.com

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

亞馬遜賬號凍結(jié)后的余額處置：

payments-funds@amazon.com

店鋪被關(guān)閉貨款申述郵箱

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

受惡意攻擊或者訛詐郵件：

題目：「feedback abuse report」 + 「賣家店鋪名」發(fā)送到：investigate@amazon.com

帳號不能登錄怎么移除FBA庫存?

接洽亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate@amazon.com;

訊問你的產(chǎn)品清單，告知他須要移除庫存，他會給你一個產(chǎn)品清單和移除庫存的費(fèi)用，如果你的賬號余額不足的話會給你一個亞馬遜的收款賬號，你按請求把錢轉(zhuǎn)過去，然后再回郵件告知他，把地址給他，就給你移除了。

產(chǎn)品德量(PQ)問題申述 (例如產(chǎn)品被下架)

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

亞馬遜各站點(diǎn)績效團(tuán)隊(duì)郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

用登錄郵箱應(yīng)用英語發(fā)送，發(fā)郵件時態(tài)度懇切、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，便利對方查詢。

亞馬遜投訴跟賣的入口：

1.從AM后臺Contact Seller Support開case投訴， Report a violation

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2.以權(quán)力人身份投訴侵權(quán) https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3.以買家身份test buy投訴 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。