北京時光3月20日清晨資訊，亞馬遜已暫停供給Prime Pantry送貨服務，原因是新冠病毒爆發導致相干訂單激增。

亞馬遜Prime Pantry網站周四發出置頂通知稱：“Pantry服務已暫時關閉，我們正忙于彌補庫存。”

Prime Pantry可為亞馬遜Prime會員供給打折食品雜貨和家居用品的送貨上門服務，該公司表現關閉這項服務的原因是“訂單量很高”，并表現其網站上還有供給相似商品的其他一些服務，如Amazon Fresh、全食超市(Whole Foods)以及食品雜貨和家居品(Grocery and Household)類服務等。亞馬遜發言人證實，Prime Pantry服務已在全美規模內暫時關閉。

該發言人稱：“Amazon Pantry目前不接收新訂單。由于需求上升，我們正在致力于實行未結訂單和彌補庫存。我們正在盡力試圖恢復供給這些產品，一旦能接收新訂單時將向用戶作出最新通報。”

亞馬遜于2014年推出Prime Pantry服務，從一系列食品雜貨和花費品供給商處采購產品，為Prime會員供給谷類食品、意大利面醬和點心等各種不易腐食品，以及洗潔精和紙巾等家庭必須品。依據亞馬遜的規定，購物者只有在下單金額到達35美元或以上時才有資歷獲得免費送貨服務，否則就需支付5.99美元運費。

在實體店產品缺乏的形勢下，購物者紛紜轉向在線零售商，導致亞馬遜的當日和次日食品雜貨送貨服務也涌現了耽擱現象。

購物者仍難獲得Prime Now和Amazon Fresh服務，有些地域的用戶幾天都無法應用這些服務。對于所在地域送貨才能有限的購物者，Prime Now服務會向其顯示一條通知。

最近幾天以來，亞馬遜主站也面臨著送貨延遲和庫存低下的問題。該公司在上周發出警告稱，對有些Prime會員來說，“送貨許諾須要消費擅長正常程度”的時光。另外，廁紙和瓶裝水等更受歡迎的家居用品也已耗盡庫存。

亞馬遜已經追求通過多種方法來解決物流和庫存問題，宣告將會新招10萬名倉庫和送貨工人以滿足購物者需求激增的須要。亞馬遜還向第三方賣家表現，暫時而言該公司對家庭必須品和醫療用品的發貨將優先通過自己的履約中心進行。這一變更已于周二生效，預計將會連續到4月5日。

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