對(duì)于全球的科技互聯(lián)網(wǎng)公司來說，中國(guó)這片熱土絕對(duì)是一個(gè)異類的存在。它擁有全球最多的用戶、最多的智能手機(jī)、更大的花費(fèi)市場(chǎng)、最有購(gòu)置力的人群、更佳的物流系統(tǒng)，這里幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最夢(mèng)寐以求的超級(jí)大市場(chǎng)。

但是，這里似乎也有一個(gè)魔咒，跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這里打拼多年之后，并沒有獲得一個(gè)好的結(jié)束。要么退場(chǎng)，要么逝世掉，媒體和剖析人士給出的說明是水土不服。當(dāng)然，亞馬遜中國(guó)算是一個(gè)異類中的異類了，它應(yīng)當(dāng)是全球互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)的唯一“幸存者”。

秉承“全球資源本地創(chuàng)新”戰(zhàn)略，亞馬遜在中國(guó)積極借助其全球化創(chuàng)新布局。亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表現(xiàn)：“受益于全球先進(jìn)的技巧與資源，亞馬遜將全球多個(gè)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)帶到中國(guó)，為中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)增加注入新力氣。與此同時(shí)，中國(guó)也正在成為亞馬遜全球創(chuàng)新版圖的主要組成部分，基于中國(guó)市場(chǎng)而推出的新想法、新舉動(dòng)或新業(yè)務(wù)模式正在借助亞馬遜全球化平臺(tái)惠及更多的國(guó)度和地域。未來我們將連續(xù)發(fā)掘本地用戶需求，推出更多助益行業(yè)發(fā)展的全球化創(chuàng)新實(shí)踐。”

亞馬遜中國(guó)和盤托出了四大核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)：1.包含以亞馬遜“海外購(gòu)”和“全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)；2.涵蓋紙書、Kindle電子書瀏覽器和電子書的亞馬遜瀏覽；3.亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)；4.亞馬遜云盤算服務(wù)，即蜚譽(yù)全球的AWS。與此同時(shí)，還展現(xiàn)了亞馬遜在全球的一些領(lǐng)先性的創(chuàng)新，包含首家互聯(lián)網(wǎng)思維線下體驗(yàn)店Amazon Books、全球首家線下無人實(shí)體商店 Amazon Go、以及亞馬遜自主研發(fā)全球領(lǐng)先的無人機(jī)、代表新一代全球智能物流程度的Kiva機(jī)器人、“亞馬遜創(chuàng)造家”等。

一口吻推出如此之多的創(chuàng)新產(chǎn)品，絕非一朝一夕之功。創(chuàng)新是亞馬遜的DNA。在過去的20年間，秉持著‘顧客至尚’的理念，亞馬遜在全球推出了諸多轉(zhuǎn)變?nèi)藗兩摹⒁I(lǐng)行業(yè)發(fā)展和變更的創(chuàng)新。

同時(shí)，亞馬遜全球開店通過“技巧”與“商業(yè)模式”創(chuàng)新不斷助力賣家拓展跨境出口。技巧方面，中國(guó)企業(yè)積極應(yīng)用亞馬遜的創(chuàng)新科技來驅(qū)動(dòng)事跡的增加。許多中國(guó)賣家通過搭載和應(yīng)用Alexa及其數(shù)據(jù)剖析功效深刻懂得客戶需求，打造智能產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，推進(jìn)品牌升級(jí)和業(yè)務(wù)發(fā)展，成為深受海外花費(fèi)者愛好的國(guó)際品牌。商業(yè)模式方面，作為中國(guó)領(lǐng)先的跨境電商出口品牌，亞馬遜全球開店在中國(guó)推出贊助企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的創(chuàng)新模式。

在“一進(jìn)”方面，亞馬遜中國(guó)自2014年開端推動(dòng)國(guó)際品牌戰(zhàn)略，通過打造全球首個(gè)籠罩亞馬遜美國(guó)、英國(guó)和日本多個(gè)海外站點(diǎn)、本地化的全球商店——亞馬遜海外購(gòu)，以及香港/保稅倉(cāng)、進(jìn)口直采、品牌直供以及品牌官方旗艦店等在內(nèi)的全渠道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局，為中國(guó)花費(fèi)者供給多元化的豐碩選擇。最新數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜中國(guó)目前已經(jīng)引入逾80,000國(guó)際品牌，亞馬遜海外購(gòu)選品總量已突破1600萬。

在“一出”方面，亞馬遜中國(guó)借力“全球開店”這一創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為中國(guó)企業(yè)供給全球渠道、技巧以及本地專屬的創(chuàng)新工具、服務(wù)與團(tuán)隊(duì)支撐，贊助中國(guó)賣家直接觸及亞馬遜全球超3億的活潑付費(fèi)用戶以及100萬企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家，助力中國(guó)賣家高效地實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品、模式和品牌層面的創(chuàng)新，極大地拓展了海外市場(chǎng)。

能夠?qū)崿F(xiàn)這一切，要拜亞馬遜全球資源所賜。亞馬遜在全球有14大站點(diǎn)，遍布全球的140大運(yùn)營(yíng)中心，構(gòu)建了全球化智能運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、無國(guó)界庫(kù)存分配和調(diào)撥，可籠罩185個(gè)國(guó)度和地域。這是其他電商企業(yè)所不能企及的。

除了跨境電商，亞馬遜中國(guó)還有一個(gè)超級(jí)服務(wù)也是其他電商公司可望而不可及的存在，那就是亞馬遜全球最勝利的會(huì)員服務(wù)——亞馬遜Prime。

進(jìn)口方面，亞馬遜海外購(gòu)為中國(guó)花費(fèi)者帶來超過21萬國(guó)際品牌和2000萬海外正品。此外，亞馬遜海外購(gòu)、保稅倉(cāng)業(yè)務(wù)與自營(yíng)一般貿(mào)易進(jìn)口共同構(gòu)建了亞馬遜跨境網(wǎng)購(gòu)的三駕馬車，全面滿足了花費(fèi)者的多元化跨境網(wǎng)購(gòu)需求。由中國(guó)開創(chuàng)的亞馬遜海外購(gòu)模式目前已經(jīng)快速落地墨西哥、英國(guó)、印度、澳大利亞。專為中國(guó)市場(chǎng)定制、供給跨境免郵、數(shù)字瀏覽等多項(xiàng)權(quán)益的Prime會(huì)員服務(wù)也備受中國(guó)花費(fèi)者愛好，僅過去一年，環(huán)繞海外購(gòu)和Prime會(huì)員服務(wù)的技巧升級(jí)、功效優(yōu)化和創(chuàng)新多達(dá)數(shù)十項(xiàng)。近期亞馬遜還創(chuàng)新布局了首個(gè)海外購(gòu)跨境前置倉(cāng)，使得亞馬遜中國(guó)成為國(guó)內(nèi)首個(gè)在跨境范疇實(shí)現(xiàn)“訂單未下、包裹先行”的電商平臺(tái)。

如果說，支持跨境電商的一進(jìn)“海外購(gòu)”和一出“全球開店”是亞馬遜中國(guó)架在中國(guó)與世界之間的橋梁的話，那么亞馬遜Prime就是這座橋梁上的高速直通車，它的存在讓這座橋梁極大地晉升了效力的同時(shí)，也讓亞馬遜全球“顧客至尚”的理念進(jìn)一步深刻全球花費(fèi)者心坎，成為全球電商行業(yè)的標(biāo)桿。

作為亞馬遜全球戰(zhàn)略不可分割的一部分，亞馬遜中國(guó)在中國(guó)市場(chǎng)秉承的“保持+創(chuàng)新”法則，一邊保持著全球經(jīng)營(yíng)理念，一邊不斷進(jìn)行本地創(chuàng)新。可以說，跨境電商對(duì)于亞馬遜中國(guó)來說，簡(jiǎn)直是上天賜予的禮物，沒有誰比它更合適開展這個(gè)業(yè)務(wù)了。亞馬遜中國(guó)能夠成為全球跨境電商的新標(biāo)桿，也就順理成章了。

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