對于亞馬遜來說，平臺所有產品都是依照產品搜索算法展示的，由于亞馬遜自始至終都愿望通過每一位潛在買家更大化其營收，那么對于賣家來說，保護好客戶評價，避免延遲發貨等等就是A9體系考察的目的之一。

1）解決差評—差評對賣家的店面的而言根本上是毀滅性的，在一些狀態下，特殊是在是與仿貨有關的評論，可能會致使亞馬遜傳出72鐘頭的警告，中止你的賣家賬號，除非是賣家可以證實其產品的真實有效。但依然有一些方法能夠協助賣家消除差評。針對一些合規管理的差評種類，你能與店鋪買家聯絡，以友善的心態，并表達能協助她們處置產品有關的難題，進而獲得店鋪買家的諒解以刪掉或修改評論。除此之外也有一些差評種類是能夠 聯絡亞馬遜開展消除的，如評論內容不確實、仇恨觀點和人身安全攻擊才能內容及其傳揚違法運動這些。

處置這一難題的方法很立即，進到產品寶貝詳情面，點一下不太好的評論，點一下“reportabuse”（匯報亂用）。在開啟的彈出對話框中，能夠 列舉請求的緣故。

2）防止延遲發貨——在預估發貨時光以后才進行派送肯定的全體訂單，亞馬遜將視作遲發貨。其盤算方法為延遲時光的訂單總數除于給出時光規模內的訂單數目，遲發貨率僅實用自發貨賣家。亞馬遜請求，賣家應堅持在4%下列的的遲發率，不然將會造成帳戶凍潔。因而賣家必需保證能在預估發貨時光前肯定訂單發貨，除防止亞馬遜的處分之外，還能下降賣家的負面信息看法反饋和負面信息賣家感受。

3）訂單不及格率（ODR）——訂單不及格率是考量賣家出示優秀店鋪買家感受工作才能的癥結指標值。其盤算辦法為某時光規模內全體涉及1-2星差評和Claim糾紛案件（包括A-Z和Chargeback）的訂單除于這一段時光內總訂單數所算出的百分數。ODR包含三種種類：負面信息成交轉化率、亞馬遜商城體系買賣確保理賠率、透支卡不付率。亞馬遜規定該指標值不能超越1%，不然對審批你的店面，比擬嚴重乃至消除市場出售管理權限。

4）跳失率—跳失率指店鋪買家查詢你的listing后跳回百度搜索或是點一下別的有關產品的時間百分數。跳失率較低的產品排行更高，轉換率也更高。

5）存貨管理——庫存量官方網站經常被賣家所疏忽。當你的存貨管理不善，造成斷貨或撤銷訂單，那麼你的排行將會下降，也會給亞馬遜留有不太好的印像。除此之外，要是沒有實時監控體系庫存量狀態，也有將會造成庫存量庫存積存，使庫存量成本費大大增長。因而要時刻搞好庫存量紀錄，懂得什么產品能夠 立即市場出售。

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