5月28日，據外媒報道，美國當地時光周三，亞馬遜召開了2020年度股東大會。在此次在線會議上，亞馬遜首席履行官杰夫·貝索斯（JeffBezos）贊賞了亞馬遜的一線員工，并為公司對新型冠狀病毒疫情的反響進行了辯解。

貝索斯表現，這次會議是在新冠疫情爆發、創紀錄的高股價和“我們所面臨的最艱苦時代”舉辦的。該公司對疫情的應對進一步增強了立法者、監管者、員工和投資者的審查，股東們向貝索斯和其他亞馬遜高管施壓，請求他們答復有關該公司看待倉庫工人的方法，增強對亞馬遜審查可能帶來的效果，以及亞馬遜在環境和薪酬公正相干問題上取得的最新進展。

甚至在疫情爆發及其對大型集會進行限制之前，包含微軟在內的越來越多的公司已經解脫了舉行現場股東大會的約束，通過網絡或音頻會議進行股東大會，理由是這樣可以更好地接觸到散布普遍的股東。亞馬遜指出，更好的接入，減少虛擬會議對氣象的影響(因為沒有人必需坐飛機或開車加入)，以及健康和安全方面的急切請求是亞馬遜做出召開在線股東大會決議的主要原因。

關于倉庫安全擔心方面

議程上沒有涉及倉庫工作條件的股東決定。盡管如此，這個話題在向貝索斯提交提案和問題的股東中重復涌現，在亞馬遜自己在虛擬會議期間預備好的講話中也是個重復涌現的主題，這表明它仍然是公司內外人士關注的頭等大事。

貝索斯在虛擬會議上向股東發表講話時，首先感激亞馬遜的一線倉庫和送貨員工，稱他們為滯留在家中的客戶供給了一條“性命線”。他說：“我對你們每一個人為客戶所做的主要工作深表感激。”

倉庫工人、勞工提倡團體和立法者一再批駁亞馬遜對新冠疫情的反響，以為該公司在供給個人防護裝備、體溫檢測和其他工具以保障員工安全方面行為太慢。貝索斯駁斥了這些指控，稱亞馬遜很快意識到在疫情期間掩護工人的必要性。

貝索斯還贊賞了亞馬遜的高等引導層和董事會，稱“他們做得非常精彩”。他說：“我為團隊在疫情旗艦所做的工作覺得驕傲，我們從一開端就認真看待這件事。”貝索斯說，在過去的幾個月里，他始終在與高等管理團隊親密合作，并每周與董事會通電話，以處置這些問題。他彌補說，沒有什么比員工的安全更主要的了。

貝索斯還查看了亞馬遜在新冠疫情期間為解決安全問題而對其倉庫進行的一系列改造。他說，亞馬遜已經轉變了倉庫內的工作方法，以贊助減緩新冠病毒的流傳，目前正在建設自己的檢測試驗室，愿望在全國規模內對倉庫工人進行檢測。

亞馬遜在全部會議中反復了這一信息，播放了一組戴著口罩的倉庫和送貨工人的視頻，他們吹捧自己所在的設施擴展了安全辦法。一名工人說，他們的工作就像“走進巧克力工廠，你就博得了金色的入場券”，另一名工人說，他們贊美亞馬遜“在安全方面做的盡力”。

關于解雇抗議員工事件

該公司強調其安全辦法的盡力在會議期間遭到了股東的批駁，其中包含前亞馬遜用戶體驗設計師、亞馬遜氣象正義員工(AECJ)成員馬倫·科斯塔(MarenCosta)。今年4月，亞馬遜解雇了科斯塔和同樣是用戶體驗設計師的艾米麗·坎寧安(EmilyCunningham)，原因是他們違背了公司規定。

在問答環節中，貝索斯駁斥了有關亞馬遜解雇員工的說法，稱他們公開反對其勞工行動，并表現亞馬遜“歡迎”持續對該公司進行審查。貝索斯稱：“我們沒有因為任何人公開談論工作條件而解雇他們，我們支撐每個員工批駁雇主工作條件的權力，但這并不意味著他們可以不遵照內部政策。但你們擁有抗議工作條件的權力，我們非常認真地看待這一點，我們對此完整沒有問題。”

亞馬遜經常表現，這些員工被解雇是因為違背了不同的內部協定，而不是因為他們參與的各種反對公司的行為。例如，斯莫爾斯因違背公司強迫隔離規定而被解雇。科斯塔因應用公司資源招攬同事而被解雇，此前她邀請其他員工加入了一次關于倉庫條件的虛擬會議。盡管如此，九名美國參議員對這些解雇表現擔心，本月他們致信給貝索斯，請求供給更多有關解雇的信息。

關于反壟斷調查

貝索斯被問及，隨著亞馬遜范圍的擴展，對其增強審查是否會傷害其榮譽。對此，貝索斯回復稱：“我以為審查將進步我們在客戶中的榮譽，我們受到審查是完整正常的。我們愿望人們知道亞馬遜的本相，知道我們如何應用我們的范圍，以及我們是如何盡力工作的，我們將盡力說明這一點。”貝索斯在過去的公開聲明中經常提到這一立場，他表現，作為一家大型而主要的公司，亞馬遜應當受到審查。

貝索斯還談到了亞馬遜履行其全面氣象變更籌劃的進展情形，以及其Prime訂閱服務的價值。當被問及Prime是否變得太貴時，貝索斯反駁說，亞馬遜的戰略是大幅進步這項服務的價值。他說：“我們的策略是與Prime一起提前發明價值，我們總是愿望Prime的價值遠遠高于我們的收費。”

這項訂閱服務越來越受到反壟斷監管機構的關注，比如美國聯邦貿易委員會(FTC)，該委員會質疑它是否將幾項有價值的服務捆綁在一個套餐中，從而傷害了亞馬遜競爭對手的好處。Prime訂戶每年支付119美元，或每月12.99美元，以便享受兩日達免費送貨服務，并可拜訪PrimeVideo以及其他福利。

亞馬遜還面臨其他幾項正在進行的反壟斷調查。依據幾家媒體的報道，該公司正在接收聯邦貿易委員會官員的調查，原因是其在零售和云盤算范疇的商業行動。美國司法部和眾議院司法委員會都在對科技巨頭展開普遍的反壟斷審查。

貝索斯還被問及，隨著亞馬遜范圍的擴展，對其增強審查是否會傷害其榮譽。對此，貝索斯回復稱：“我以為審查將進步我們在客戶中的榮譽，我們受到審查是完整正常的。我們愿望人們知道亞馬遜的本相，知道我們如何應用我們的范圍，以及我們是如何盡力工作的，我們將盡力說明這一點。”貝索斯在過去的公開聲明中經常提到這一立場，他表現，作為一家大型而主要的公司，亞馬遜應當受到審查。

關于免職董事長職務

依照亞馬遜董事會的建議，所有的股東提案都被否決了。讓這些提案中的任何一項獲得通過都是異常艱苦的，因為貝索斯掌握著公司15%的股份，而先鋒集團(Vanguard)和貝萊德(BlackRock)等重要金融股東往往支撐董事會的請求。這些提議包含呼吁提交一份關于食物糟蹋的報告，請求性別和種族薪酬公正等。

代表美國國民自由聯盟(AmericanCivilLibertiesUnion)發言的布蘭登·里斯(BrandonRees)請求亞馬遜聘任一名獨立董事長來代替貝索斯，貝索斯同時還擔負著首席履行官的職位。他說，亞馬遜在新冠疫情期間面臨的一些批駁，比如它決議停滯披露受沾染員工的數目，部分原因是沒有人追究貝索斯的義務。里斯說：“新冠疫情帶來的商業挑釁須要亞馬遜首席履行官堅持全神貫注，而不是分心擔負董事長。”

亞馬遜的所有董事會成員都通過了投票獲得連任機遇，該公司自己的提議也獲得了同意，其中包含一項在股東持股比例從30%降至25%的情形下觸發特殊會議的舉動。

在會議停止時，貝索斯向股東保證，亞馬遜將持續盡力將其核心價值觀根植于其文化中，例如專注于服務客戶和雇傭有發明力的人。他說，文化將贊助亞馬遜改良客戶和員工的生涯，以及它運營的社區。貝索斯說：“最后，我只想說，你們可以信任我們。我向你保證，我們永遠不會停滯做那些事情。”

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