出現亞馬遜“等待中的訂單“的原因及解決措施
做亞馬遜跨進電商的商家信任都經常的碰到pending orders 這個詞,這個詞字面上的意思就是待處置訂單,簡稱為“掛單”。亞馬遜平臺經常稱它為“期待中的訂單”,指該訂單處于團隊待審核狀況。
如果你也聽過這個詞,但是對它不是特殊的懂得,那么今天我們就一起來看看它涌現的原因,以及后續處置的辦法吧。
1.涌現“期待中的訂單”的原因
(1)銀行問題:一般來說銀行涌現問題的可能性幾率更大些,也就是在買家付款的環節涌現了問題,亞馬遜沒有獲得商家付款應用信譽卡的授權,付款失敗導致訂單被期待。
(2)物流問題:如果是物流涌現問題導致訂單期待中,那么極可能是買家在不同的店鋪購置FBA發貨的產品,但全部訂單中有個別的FBA產品時缺貨的,那么就會導致FBA進行分單發貨的情形,那么這個時候訂單也是會顯示“期待中“。
(3)買家問題:對于買家來說如果購置的產品沒有到達FBA發貨條款的話,亞馬遜平臺也是會把該訂單處置為“期待中的訂單“的狀況,等買家購置停止到達FBA發貨的條件,且產品都處于有庫存的狀況,該訂單就可以正常的進行發貨了。
2.處置“期待中的訂單”的解決辦法
(1)首先就是商家不要發貨,就算買家直接接洽商家進行催單也不要發貨,一切以貨款到賬為準。要知道“期待中的訂單”是不會涌現在商家訂單報表和未發貨的訂單報表中。當該訂單處于灰色的狀況時,商家不須要撤消訂單或者進項訂單發貨的操作。
(2)對于買家來說的處于辦法,如果是付款涌現問題就直接接洽銀行對亞馬遜進行授權完成付款即可;遇到FBA產品缺貨的情形,那就等到貨到FBA會進行直接發貨的;如果還有其他不明確的問題,可以直接找亞馬遜訂單專業客服咨詢即可。
以上就是亞馬遜涌現“期待中的訂單”的原因以及商家和買家可以用到的解決辦法,愿望可以贊助到大家。
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