訂單管理是所有電商商家都須要控制的問題，訂單管理涉及的問題相當的普遍，其中一個就是處置”期待中的訂單“。

“期待中的訂單”在亞馬遜長被稱為“Pending Orders”，也就是待處置的訂單，現在我們一起來看看發(fā)生“期待中的訂單”狀況的原因，以及這種訂單的處置方法。

1.涌現訂單期待的原因

（1）付款：當亞馬遜涌現“期待中的訂單”大多數情形下導致的原因還是付款的問題，重要是亞馬遜沒有獲得買家付款支付銀行卡的授權，導致付款失敗造成的。

或者是不同銀行處置付款問題的時效性導致，比如說買家選擇貸款支付，這是須要必定時光的，這個付款期間訂單就會處于“期待中”的狀況。

（2）買家問題：要知道“期待中的訂單”一般都是針對FBA訂單會涌現的情形，所以說如果買家到達FBA發(fā)貨金額的條件，但是仍然處于“購置狀況”，此時亞馬遜也會把該買家的訂單設置為“期待中”的狀況。

當買家再購物停止之后，亞馬遜須要將該買家的訂單產品集結起來，而這個集結產品的進程中，訂單也是會處于“期待中”的狀況。

（3）物流：若買家再不同的額商鋪購置FBA的產品，亞馬遜在集結為一個訂單時會發(fā)明有的產品有庫存，但是也存在產品缺貨的情形，那么亞馬遜為了不影響買家購物體驗就會進行FBA分單處置，有庫存的貨先排送，期待缺貨產品的這個進程中訂單也是會處于“期待中”。

2.處置期待中訂單的辦法

（1）買家：當訂單處于“期待中”時，一般亞馬遜處置該訂單的時光會設置為21天，只要買家在這個時光內處置好產品付款的問題，付款勝利之后訂單就可以正常發(fā)貨。

若是產品缺貨導致的“訂單期待中”，那么只須要正常期待即可，等缺貨產品到貨后FBA會正常發(fā)貨。

（2）賣家：當訂單處于“期待中”時賣家根本上不須要進行任何處置，即便是買家自動找你也不要進行發(fā)貨，只須要建議找該訂單指定的客服咨詢即可，因為“期待中”的訂單時FBA主動發(fā)貨的，發(fā)貨相干不須要店鋪賣家負責。

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