要說亞馬遜賣家們最怕什么，一是罰款，二是封號。相對來說，封號比罰款更加難以接收，究竟罰款完了店鋪還可以持續運營，而一旦封號，就意味著再也不能出售，此前店鋪累積起來的各項排名也都一夜之間化為烏有。

所以說亞馬遜封號簡直是賣家們的噩夢。

數據顯示，2018年，亞馬遜永久關閉了25萬個賣家賬戶，暫停了3萬個賣家賬戶，該公司表現訛詐是造成賬戶被封的重要原因，也有因侵權和假貨等原因被封號的。從這個數據來看，封號的概率還是挺高的，賣家們一個不好就容易踩雷。

不過現在好了，針對亞馬遜封號問題，德國反壟斷監管機構也展開了深度調查，最終亞馬遜與其達成和解，決議修正針對第三方賣家的服務條款，而其中最主要的一條就是亞馬遜封號須要提前30天通知。

當地時光7月17日，德國Bundeskartellamt（聯邦卡特爾局）宣布文件，主題為：我們為亞馬遜的第三方賣家的商業條款帶來了深遠的改良。此前，歐盟(EU)已經宣告對這家電商巨頭展開調查。

當地時光周三，德國聯邦卡特爾辦公室(Federal Cartel Office)表現，將廢棄為期7個月的調查，因為此前亞馬遜已經贊成修正其商業服務協定，該協定實用于在其平臺上進行交易的數十萬個商家。此次亞馬遜條款變革涵蓋8個方面：

1、義務條款：

目前，亞馬遜實際上免除了對賣家的任何義務。

新的條款將對亞馬遜的免責有所限制，條款的定義也將更加細化。今后，亞馬遜將對因主觀故意或重大過失而違背重要合同責任承擔與賣家雷同的義務。這將使亞馬遜對歐洲平臺的義務規定與歐洲的企業對企業關系尺度堅持一致。

2、終止和暫停賬戶：

目前，亞馬遜擁有無窮的權力，在無正當理由的情形下可以立即終止或暫停賣家賬戶。

今后，賬戶的正常終止須要提前30天通知。在異常終止（基于賣家涉嫌法律侵權）和暫停賣家賬戶的情形下，亞馬遜有責任就此類辦法通知賣家并供給說明。

3、管轄法院：

迄今為止，盧森堡被指定為該平臺歐洲商業條款以及支付交易方面的歐洲商業條款的唯一管轄法院，這一規定使得賣家追求法律訴訟十分艱苦，尤其是對小賣家而言。

作為唯一的管轄法院，盧森堡的唯一性將從歐洲所有平臺的商業條款中刪除。在必定條件下，未來各國法院可以成為有管轄權的法院。

這一點對客戶來說沒有什么轉變，亞馬遜的客戶退貨和退款規矩將不受條款變革的影響。

目前，如果亞馬遜決議向花費者退款，賣家必需單方承擔由此發生的成本和其他效果。如果他們以為客戶退貨是不合理的，今后他們可以根據新規矩提出反對，并有權根據新規矩從亞馬遜獲得賠償。

5、產品信息和應用權：

目前，賣家必需授予亞馬遜大批權力，比如應用賣家的產品信息、描寫、圖片等資料，賣家還必需向亞馬遜平臺供給與其他出售渠道質量雷同的產品資料，即“平等請求”(parity requirement）。

關于產品信息的應用權，條款變革包含對賣家好處的晉升和澄清。今后亞馬遜的應用權將僅限于某些用處，所謂的“平等請求”將不再實用。將來，賣家將有可能在其他網站上應用質量更高或更有針對性的產品信息和描寫/圖片。不過，亞馬遜仍然能夠對其平臺上的產品資料質量提出請求。

這些變革將加強賣家和制作商應用自己的網站與亞馬遜平臺競爭的才能，對同時做獨立站和亞馬遜平臺的賣家和制作商來說，這無疑是一個好資訊。

6、保密性：

目前，只有在亞馬遜事先書面同意的情形下，賣家才可以公開聲明其與亞馬遜的業務關系。今后這一條款將大大簡化。

7、透明度：

今后，賣家將更容易先肯定實用的規章制度，各種規定將更容易追蹤，如有變革，亞馬遜將提前15天通知。這下賣家不會被新規整得措手不及了，至少有必定的時光緩沖，去做一些調劑和轉變。

8、產品評論和賣家評級：

這一點也是各位賣家較為關注的，許多賣家對亞馬遜在產品評論方面的做法覺得不滿。他們批駁說，與平臺賣家相比，亞馬遜更愛好自己作為零售商(Amazon Retail)出售，尤其是從外部供給者獲得的產品評論會被平臺刪除。

在某些情形下，應用亞馬遜歐洲平臺的商家將能夠在自己的國度將亞馬遜告上法庭，而在此之前，這只可能在盧森堡進行，這對小本經營的交易者來說是一種威懾。

商家還可以對亞馬遜關于誰應當承擔退貨和退款成本的決議提出上訴。德國聯邦卡特爾辦公室表現，其他變更包含產品解釋，易于懂得亞馬遜的服務條款，以及更公正地出現客戶評論。

這些變更將直接影響到活潑在亞馬遜德國網站Amazon.de上的30萬商戶。據估量，其中60%-65%是德國人。該網站去年的營業額為200億歐元，是迄今為止亞馬遜歐洲更大的網站。

值得注意的是，亞馬遜的條款變革不僅實用于德國（亞馬遜的第二大市場），也實用于其在英國、法國、意大利和西班牙等歐洲站點，同時還包含在美洲和亞洲的其他全球站點。

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