對賣家來說,亞馬遜的產(chǎn)品評論非常重要。但是,由于操作不當(dāng)?shù)臋C(jī)會被亞馬遜認(rèn)為是操作評論,有時會發(fā)出警告,亞馬遜操作評論賬戶的申訴信要怎么寫呢?跟著小編一起來看看~
對賣家來說,的產(chǎn)品評論非常重要。但是,由于操作不當(dāng)?shù)臋C(jī)會被亞馬遜認(rèn)為是操作評論,有時會發(fā)出警告,亞馬遜操作評論賬戶的申訴信要怎么寫呢?跟著小編一起來看看~
收到亞馬遜的官方郵件后,開始準(zhǔn)備申訴信。那么,一般要用什么思路去寫呢?
亞馬遜操縱評論賬戶申訴信的思路:
1.開頭,真誠地向亞馬遜表明自己的錯誤。
2.對于郵件中指出的內(nèi)容,在信中詳細(xì)說明操作評價的方法和具體日期,具體協(xié)助操作評論的相關(guān)信息,說明自己發(fā)生這次錯誤的原因。例如,為了更好的顧客體驗(yàn)做出了錯誤的決定,新員工不知道亞馬遜的規(guī)則等。
3.列出在亞馬遜網(wǎng)站上仍存在的違規(guī)評論、如何操作、具體時間等。
4.陳述自己的整改方案:檢查以前的所有郵件,安排團(tuán)隊重新學(xué)習(xí)等。
5.最后再次向亞馬遜表達(dá)誠摯的歉意和自己會重視的態(tài)度。
1.測評服務(wù)商刷單測評被監(jiān)控到;
2.通過海外社交軟件聯(lián)系自己的朋友和家人協(xié)助評論,站內(nèi)郵件聯(lián)系賣家進(jìn)行評價,刪除評價
3.被買家舉報要求好評
4.包裹內(nèi)放置評價卡等引導(dǎo)評價的資料
5.用自己的買家賬戶評價自己的產(chǎn)品,或者給競爭對手留下不好的評價。
亞馬遜現(xiàn)在對刷單評價行為的管制越來越嚴(yán)格,依靠亞馬遜的強(qiáng)大技術(shù)能力,分析購買者是否有刷單行為相當(dāng)簡單。
賣家們知道高星級review對listing的重要性,但不要忘記被亞馬遜抓住的危險。如果收到上述類似的郵件,賣家也不要認(rèn)為這只是亞馬遜釣魚執(zhí)法。為什么那么多賣家沒有收到這樣的郵件,只能說明監(jiān)視你有刷單行為。
此時,我們應(yīng)該選擇坦白的態(tài)度。這可能是亞馬遜給你最后的機(jī)會。根據(jù)亞馬遜要求的行動計劃提供資料后,可能會對其他在使用刷單服務(wù)和軟件的賣家不利,但此時沒有選擇,只能自救。所以這個時候只能真誠認(rèn)錯,是有希望獲得賬號恢復(fù)的。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部