亞馬遜Q&A指的是亞馬遜問答板塊，在這里買家能夠輕松找到解決自己日常購物進程中可能會發生的一些問題，賣家在這里可以對買家提出的問題做答復。亞馬遜Q&A質量能夠影響店鋪鏈接的轉化，賣家們須要看重。

很多賣家在做店鋪運營的時候經常會疏忽做Q&A，事實上，亞馬遜Q&A能夠全方面的發掘出來買家在購物進程中可能會發生的疑問，如果賣家能夠晉升這個板塊的質量，無疑是對店鋪轉化率的一個主要晉升，亞馬遜Q&A是賣家推廣店鋪的一個不可缺乏的小技能。

亞馬遜Q&A的步驟是這樣的，買家提出問題，賣家會通過郵件收到買家的提問，點擊“回復問題”按鈕即可做出相應的答復。當然，除了賣家本身可以做答復以外，已經購置過商品的買家，也是有資歷進行答復的。這是因為亞馬遜愿望答案是經過已購置的買家做出的評論，而非賣家單方面的評論，這樣有助于亞馬遜對店鋪有一個全面客觀的評分。

那么作為亞馬遜賣家要如何答復買家的提問呢？首先，我們必定要客觀真實，如果產品本身存在必定的不足，如洗滌會掉色或者產品的測量存在誤差，這些無關緊要的瑕疵也須要在產品描寫中及時提出來，而不要在買家購置之后，留下差評或者留下糟糕的答復影響我們店鋪持續發展更多客戶。

最后，亞馬遜Q&A的數目無需太多，太多的數目也沒有買家會耐煩的看完，但是在答復的時候，必定要抓住買家痛點來進行答復。

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