亞馬遜ODR即訂單缺點率，ODR過高會導致賬號被封，賣家們須要時刻注意自己的ODR。亞馬遜賣家店鋪的ODR受訂單撤消、發貨延遲、及時交貨、違規操作和及時回復等的影響。所以賣家們在店鋪的運營進程中必定要注意這幾個方面，避免因超高的ODR導致店鋪關閉。

ORD在必定水平上反應了賣家的服務情形，是來自買家的真實反饋，因此平臺非常看重這一指標，一旦發明店鋪ORD超過1%，店鋪就會處于被動狀況，很有可能會被亞馬遜撤消出售權。

那么如何避免ORD過高呢？賣家須要依據以上的幾個影響條件來進行針對性的調劑。

首先，賣家在上傳產品listing的時候不要夸張描寫。產品描寫必定要精確，不要讓買家發生誤解，否則在買家收到貨物的時候如果達不到心理預期就容易退貨，從而造成ORD被影響。

然后，賣家須要選擇一家靠譜的物流公司進行發貨，物流效力，要有保障貨物不能破壞，不要讓買家，因為物流發生不好的購物體驗，導致店鋪ORD過高。

第三，做好客戶服務，不論是在售前還是售后，賣家必定要有耐煩去為買家做好產品的引誘工作，這樣能讓買家對我們的店鋪發生好感，不會因為客戶服務好為我們打分過低過低。

最后，賣家在平時運營店鋪的時候，必定要注意要依照平臺的規矩去操作。比如不要去出售違禁產品，不要去觸碰假冒偽劣商品等等，合規操作才是久長運營的癥結。

那么如果我們的店鋪，由于ORD過高導致失去出售權，應當如何處置呢？

賣家須要剖析自己店鋪運營中存在了什么問題，是否須要改良產品的質量、物流服務、售后服務。當涌現問題后，我們采用了什么樣的辦法？同時確保你的店鋪中沒有違背亞馬遜政策和協定的商品，然后制訂籌劃告知亞馬遜如何解決，最后遞交自己的申述文件。

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