最近，很多亞馬遜商家表現(xiàn)，近期電子類(lèi)以及服裝、配飾類(lèi)的產(chǎn)品退貨率急劇上升，都在訊問(wèn)如何能力避開(kāi)買(mǎi)家的各種退貨陷阱。今天就帶著大家一起來(lái)看一下常見(jiàn)的退貨陷阱以及如何避免？

最為常見(jiàn)的一種服裝類(lèi)的退貨陷阱就是，騙局式在線花費(fèi)。

騙局式花費(fèi)是指買(mǎi)家會(huì)同時(shí)購(gòu)置多件除了sku不同，其他都雷同的商品，買(mǎi)家在收到貨物之后，通過(guò)選擇保存最適合的，企業(yè)的則全數(shù)退還的操作。

下面有2種較為適合的緩解騙局式花費(fèi)的解決計(jì)劃：

1、設(shè)置較高的退貨費(fèi)用，在必定的水平上可以下降在線花費(fèi)者受“騙局”的偏向。

除了上面說(shuō)的幾點(diǎn)之外，還可以通過(guò)以下幾種方法來(lái)贊助減少退貨事件，與買(mǎi)家樹(shù)立良好的關(guān)系。

1、與客戶(hù)隨時(shí)溝通

如果用戶(hù)的訂單存在有問(wèn)題，比如意外缺貨、運(yùn)輸延遲等問(wèn)題。商家應(yīng)當(dāng)盡快告知買(mǎi)家，讓買(mǎi)家能有一個(gè)心里預(yù)備。

2、確保產(chǎn)品圖片和描寫(xiě)都精確無(wú)誤

很多買(mǎi)家反饋，之所以會(huì)操作退貨的原因是，他們收到的產(chǎn)品與在網(wǎng)上看到的不相符，沒(méi)能得到好的用戶(hù)體驗(yàn)。如果知道用戶(hù)退貨的原因，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪的進(jìn)程中就應(yīng)當(dāng)去避免這方面的原因引起的退貨。

3、如非必要，更好不要設(shè)置限額包郵

如果商家在產(chǎn)品詳情頁(yè)標(biāo)識(shí)的是須要購(gòu)物金額滿足多少后，能力免郵費(fèi)，那么就很容易引誘買(mǎi)家為了免郵而購(gòu)置多個(gè)產(chǎn)品，后期有對(duì)多買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行退貨操作。

其實(shí)從上面的這些點(diǎn)，我們能看出來(lái)，只要商家足夠仔細(xì)，很多退貨是可以避免掉的，當(dāng)然那種惡意退貨和專(zhuān)業(yè)犯法團(tuán)伙參與的退貨訛詐，只能通過(guò)及時(shí)跟平臺(tái)反饋來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益了。

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