亞馬遜為了進步送貨方面的用戶體驗也是頗為居心，今年年初剛推出了“Amazon Day”功效，許可Prime會員選擇一個日子，在這個日子里，他們過去一周的所有訂單都將被一次性送達，詳情可查看《亞馬遜推“Amazon Day”功效,Prime會員可選擇指定日期統一收貨》。

而對于那些不便利送貨上門的顧客，亞馬遜也有新招。

亞馬遜宣告本周在英國和意大利推出一項名為Counter的新服務。亞馬遜與英國大型時尚連鎖店Next合作，供給點擊收貨選項：購物者現在可以在亞馬遜網站高低單，然后在Next位于英國的500家英國門店中選擇一家取件。意大利書商Giunti也是亞馬遜的合作方。這種第三方取件服務目前尚未在美國推出。

在該服務推出之初，已有英國和意大利的數千家柜臺和亞馬遜肯定了合作關系，未來還會有更多歐洲地域的合作伙伴進駐。目前亞馬遜正在尋找各種范圍的合作伙伴，從家庭經營的街角商店到零售連鎖店，因為它在今年要擴展這項新服務。

Counter是Amazon Hub家族的一部分，其中包含儲物柜。亞馬遜從無到有的設計和建造了柜臺技巧，為客戶帶來更快更簡略的體驗。對于商店合作伙伴來說，Counter使商店工作人員能夠在不干擾顧客日常運動的情形下，為顧客供給服務，從而增進商店和顧客之間真正有意義的互動。

亞馬遜主管Patrick Supanc稱“有了Counter，我們應用技巧來加強和重新設計點擊和收集體驗。我們很樂意看到顧客能在數千家供給柜臺服務的商店之一體驗這項服務。”

在與合作伙伴進行了勝利的實驗之后，目前Amazon Counter已正式上線，并將于2019年在合作伙伴商店中全面推出，其中包含與Giunti、Fermopoint和SisalPay等在英國的數百家NEXT商店和意大利的數千家商店。

亞馬遜推出的這項新服務，可以說是一舉多得，多方受益。既可以晉升合作方線下掌柜的相干性和活氣，也能便利顧客選擇自己最便利的提貨點，對亞馬遜來說，必定水平上減輕了最后配送的壓力。為顧客供給便利的同時有效增長了客戶粘性，還可能會吸引更多的Prime會員參加。

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