亞馬遜刪評原因及應對方法
最近很多亞馬遜商家對平臺刪除評論的行動覺得迷惑,好好的評論為什么就遭到了亞馬遜的刪除呢,是哪些原因造成的評論刪除呢?要知道,亞馬遜不會好端端地刪除賣家店鋪的評論的,除非你有評論違規行動。
亞馬遜刪除評價的原因:
1.留評時光太短。
亞馬遜的規矩以為如果買家在你產品的頁面停留時光并不長的,但是卻給與了好評,特殊是五星好評,那么亞馬遜將把該評論定義為假評論。
亞馬遜還會判定該賣家把持了信譽評價體系,刪除該評價,因此賣家經常會遇到真正的買方5星好評被體系無辜刪除。
但是,如果是中等評價或者差評的話,這個評價會被以為是真實的,不會被刪除。
2.留評率過低。
listing的瀏覽量和訂單量、訂單量和評價量都有平均值。很多賣方的店鋪還沒有開張,已經預備好印刷,評價率過高,風險非常大。
3、持續的5星好評。
持續涌現多個五星好評必定會影響產品的listing,導致平臺的疑惑,從而進行跟蹤。
4、買家賬戶不安全。
這點我想不用給大家多說,一般賣家尋找測評人,大都會說自己的買家賬戶沒有問題,這其實不太可靠,沒有可信度。
應對辦法:
1、遵照規矩。
首先要做的就是遵照亞馬遜平臺的規矩。如果賣家不知道自己的listing因為什么原因受到影響的話,那么很有可能是采取了灰帽或者黑帽技巧。
2、不要在短時光內大批索要評價。
許多賣家應用亞馬遜主動回復程序、電子郵件或Messenger向客戶發表評論。如果獲得評論的速度進步,亞馬遜的留評行動會動身亞馬遜異常的算法,因此盡量避免評論在短期內快速上升的情形。
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