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亞馬遜商家遇到二審,應該注意什么?-ESG跨境

亞馬遜商家遇到二審,應該注意什么?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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運營亞馬遜的過程中,你是否也遇到了二審的情況?為了通過二審,使賬戶恢復正常,亞馬遜的賣家們可謂是使出了渾身解數,各種賬單、資料一應俱全,抱著二審必過的決心,但最后卻總是事與愿違。到底是商家的資料有問題還是亞馬遜的二審變嚴格了,如何才能通過亞馬遜二審呢?

運營亞馬遜的過程中,你是否也遇到了二審的情況?為了通過二審,使賬戶恢復正常,亞馬遜的賣家們可謂是使出了渾身解數,各種賬單、資料一應俱全,抱著二審必過的決心,但最后卻總是事與愿違。到底是商家的資料有問題還是亞馬遜的二審變嚴格了,如何才能通過呢?

遇到亞馬遜二審需要注意什么?

1.提交的資料一定要真實,這樣過的概率會大一些,通常需要水電煤或者是寬帶賬單,抬頭及地址要和營業執照上的一致,需蓋有公章。

2.合規性是平臺發展的大方向,賣家在開始經營之時,就要保證提交的資料是真實可靠的,否則后續只會有更多的麻煩。

3.可以將所有的文件拍照,合成一個PDF一起上傳,保證賬單文件清晰即可,這樣也方便亞馬遜審核,不過最重要的還是資料的真實性。

此外,二審除了審核資料以外,也需要賣家在回復中,提出行動計劃,分析遭遇二審的原因。

總之,如果賣家中招觸發二審,最重要的是要冷靜分析原因,不要盲目提交資料,多溝通交流。如果申述失敗也不要氣餒,可以多申訴幾次,熬過去就好了。

現在的風控越來越嚴格,所以,賣家在運營賬號一定要注意以下幾種問題:

1.賬號關聯

賬號關聯的意思多個店鋪的某些因素存在關聯性,包括但不限于網絡、瀏覽器、電腦、郵箱、銀行卡、姓名和電話等。

2.侵權行為

亞馬遜對于品牌保護越來越嚴格,如果一旦賬號出現侵權的投訴,輕則下架產品,取消銷售權,重則直接封號。常見的侵權主要有:商標侵權、專利侵權、版權侵權和圖片侵權。

3.操縱評價

自去年開始,賣家的掉評率越來越高!有服務商警告賣家:“現在亞馬遜對店鋪管控很嚴,要是新品就別直接做測評,不然掉評就算了,還容易把店鋪搞死。”

4.產品質量

隨著平臺數量的大幅度增長,亞馬遜對賣家的要求越加嚴苛,對產品質量的要求也變得更高了。從亞馬遜更新的各種退貨換貨規則來看,劣質的產品不僅很難獲得較高的銷售還容易因為退貨退款得不償失。


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