從事過(guò)國(guó)內(nèi)電商的人都知道，花費(fèi)者在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面的“問(wèn)大家”版塊會(huì)比擬關(guān)注，很多時(shí)候，買家會(huì)參考這個(gè)板塊大家的問(wèn)答，來(lái)決議是否下單購(gòu)置產(chǎn)品。所以商家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，也會(huì)注意到這個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

雖然海外買家在購(gòu)置商品時(shí)，會(huì)更加重視對(duì)產(chǎn)品的第一印象和商品的適用性，但不可否定的是，“問(wèn)答”在亞馬遜商品的詳細(xì)頁(yè)面上還是有必定分量的。但最近，我聽說(shuō)亞馬遜平臺(tái)將撤消問(wèn)答功效？這是真的嗎？

對(duì)亞馬遜客戶服務(wù)的回應(yīng)內(nèi)容大致是：因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)很少應(yīng)用客戶評(píng)論的問(wèn)答功效，平臺(tái)為，將給用戶供給更好的、更具發(fā)展性的功效。

通過(guò)對(duì)亞馬遜客戶服務(wù)的回應(yīng)，我們可以看到亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)不許可在問(wèn)答部分宣布任何東西來(lái)給用戶供給更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

針對(duì)這一點(diǎn)，有許多商家反饋明明前兩天還在推動(dòng)“問(wèn)答”版塊的上傳視頻功效，還有大量商家訊問(wèn)在什么情形下可以宣布視頻，成果又說(shuō)“問(wèn)答”功效要撤消了，果不其然，籌劃趕不上變更。

還有不少商家表現(xiàn)，“問(wèn)答”版塊撤消也好，如果所有買家都能發(fā)視頻，到后期“問(wèn)答”版塊可能再衍生出一項(xiàng)“QA無(wú)差評(píng)視頻服務(wù)”服務(wù)，真的便利了服務(wù)商，但卻坑了賣家。

至于亞馬遜平臺(tái)對(duì)內(nèi)部功效的調(diào)劑，愿望各位亞馬遜跨境平臺(tái)的商家，在關(guān)注的同時(shí)，也能有自己的斷定，選擇合適自己店鋪的功效進(jìn)行深刻研討，否則，就像亞馬遜平臺(tái)這頻繁變更的性子，難怪商家會(huì)叫苦連天。

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