賣家應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)亞馬遜的退貨運(yùn)費(fèi)?
作為亞馬遜的賣家,對(duì)于退貨并不生疏,商品賣完后,由于各種原因可能會(huì)產(chǎn)生退貨。盡管退貨很簡(jiǎn)略,但跨國(guó)物流會(huì)增長(zhǎng)運(yùn)費(fèi)。所以,你怎么看亞馬遜賣家的退貨運(yùn)費(fèi)?賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)亞馬遜賣家的退貨運(yùn)費(fèi)嗎?下面小編就給大家分情形詳細(xì)講授一下亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)的相干問(wèn)題。
有兩種發(fā)貨方法可以在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行,一個(gè)是自發(fā)貨,一個(gè)是亞馬遜的FBA。在這兩種方法中產(chǎn)生退貨情形的處置也是不同的。
第一,自發(fā)貨。自發(fā)貨的商品如果買家購(gòu)置后由于個(gè)人原因不愛(ài)好,買家須要到買家后臺(tái)進(jìn)行退貨申請(qǐng),只要賣家在后臺(tái)贊成,亞馬遜就會(huì)主動(dòng)生成退貨代碼給買家。這樣的話,買家須要自己把收件地址寄給賣家,此時(shí)的退貨運(yùn)費(fèi)將由買家承擔(dān)。但若因賣家描寫不當(dāng)而造成質(zhì)量問(wèn)題或誤會(huì),則需由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),并由賣家供給預(yù)付標(biāo)簽給買家退貨。第二,F(xiàn)BA發(fā)貨。對(duì)于FBA發(fā)貨的商品,無(wú)論質(zhì)量問(wèn)題或因花費(fèi)者對(duì)商品不滿而造成的退貨,F(xiàn)BA均要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。亞馬遜在收到買加的退款申請(qǐng)后,將對(duì)賣家的該訂單收取退貨手續(xù)費(fèi)。假如退回的是多個(gè)商品形成的一筆訂單,而買家只退回了一個(gè)商品,那么亞馬遜將收取5美元的退貨管理費(fèi)。由于這個(gè)公式實(shí)用于每個(gè)退款項(xiàng)目,因此當(dāng)同一項(xiàng)目中有多項(xiàng)退款時(shí),亞馬遜將為該項(xiàng)目保存不超過(guò)5美元的退款管理費(fèi)。
最后,不管是什么情形下的退貨,都不是亞馬遜賣家愿望看到的。所以商家還是須要盡可能的做好產(chǎn)品售前的檢討工作,對(duì)產(chǎn)品的描寫必定要精確,不要讓購(gòu)置者發(fā)生誤會(huì),這樣可以大大下降店鋪的退貨退款率,堅(jiān)持良好的店鋪績(jī)效。
FBA訂單被退,F(xiàn)BA的訂單處置費(fèi)會(huì)退回嗎?
當(dāng)FBA發(fā)出的訂單被撤消時(shí),將會(huì)收到退款的需求,而買家發(fā)出的訂單則將不會(huì)收到需求收款。FBA退費(fèi)規(guī)矩比擬簡(jiǎn)略,如此一來(lái)現(xiàn)在你要尋找多少FBA退費(fèi)的訂單,在REPORTS-PAYMENT-TRANSACTIONVIEW外搜索到該訂單檢討下的扣費(fèi)概況(點(diǎn)擊金額將進(jìn)入詳細(xì)的收費(fèi)數(shù)據(jù)頁(yè)面)。
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