電子商務平臺和線下實體購物差別很大，其中很大不同的一點就是，無論是賣家還是買家，可能都會因為一些偶發因素撤消訂單，比如買家因為拍錯了商品，拍錯了尺寸，商家因為缺貨等原因選擇撤消訂單，下面給大家簡略介紹一下撤消訂單的慣例流程。

最簡略的方法就是直接發送郵件到買家或者賣家的郵箱里，進行協商，由賣家撤消已經交易的訂單狀況。

如果愿望撤消的是整張訂單，那么就可以選擇撤消這個訂單中包括的所有商品，當然還要填寫的有撤消商品的原因，如果已經勝利撤消了這筆訂單，亞馬遜平臺會給用戶注冊的郵箱發送相干的郵件提醒當前訂單的狀況。

接下來的事也就不用買家去處置了，交給亞馬遜后臺進行處置訂單信息就好。電商平臺的撤消訂單流程都一樣的，可能會在一些步驟上涌現差別，但是也都大同小異。

如果在買家的訂單頁面，先要確認商品信息，因為買家只有30分鐘的時光可以撤消自己的商品訂單，不過賣家也可以在配送訂單的前一刻撤消訂單，更好的方法就是肯定了頁面中并沒有涌現“確認發貨”字樣，賣家也是不會向買家收取任何費用；如果是賣家的話，賣家會選擇和買家磋商交換，肯定商品的狀況是否在運輸中，或是質量某些方面有了問題等等，協商過后賣家可以直接選擇撤消訂單。

須要注意的是，“已發貨訂單”中沒有撤消訂單，只能選擇退款這個選項。所以我們在撤消訂單的時候，要確保后臺沒有發貨。

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