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亞馬遜回應(yīng)大賣家封號:針對違反商城規(guī)則行為會快速采取措施-ESG跨境

亞馬遜回應(yīng)大賣家封號:針對違反商城規(guī)則行為會快速采取措施

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-10-12
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亞馬遜回應(yīng)大賣家封號:針對違反商城規(guī)則行為會快速采取措施

5月11日資訊,近日,針對亞馬遜大賣家帕拓遜旗下品牌Mpow被平臺注銷、帳號被封,以及諸多大賣家也被封號的風(fēng)波,亞馬遜做出官方回應(yīng)聲明。

亞馬遜表現(xiàn),會針對影響顧客和賣家的不合規(guī)行動采用行為、以保障顧客和賣家的正當(dāng)權(quán)益。該平臺已樹立相應(yīng)的體系和流程來監(jiān)測可疑行動,也設(shè)立了專門的團(tuán)隊調(diào)查并迅速采用行為。

同時,針對違背商城規(guī)矩的行動,亞馬遜會迅速采用辦法:比如暫停或撤銷出售權(quán)限。亞馬遜強(qiáng)調(diào),平臺有義務(wù)采用這樣的辦法,也嚴(yán)謹(jǐn)、鄭重地采用相應(yīng)行為,以保護(hù)高質(zhì)量的營商環(huán)境。

亞馬遜還提到,平臺設(shè)置了相應(yīng)的申述流程,賣家可以通過申述澄清他們是否合規(guī),并提交將如何避免違規(guī)行動的計劃。亞馬遜在西雅圖總部以及世界各地的團(tuán)隊,通過郵件、電話、在線對話的方法以15種語言為賣家供給7x24小時的服務(wù)。

據(jù)懂得,帕拓遜是著名的亞馬遜賣家公司。此前,帕拓遜旗下品牌Mpow的亞馬遜旗艦店,多個站點(diǎn)的多款商品顯示不可售。市場資訊稱,帕拓遜或因刷單被罰、品牌備案被注銷。

值得一提的是,除了帕拓遜,其余亞馬遜大賣家,如Anker、傲基、通拓、澤寶均涌現(xiàn)商品鏈接無法打開的問題。

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