亞馬遜賣家開店遇到買家請求退貨的情形怎么辦？而且，據亞馬遜賣家們反應，他們總是遇到各種奇異的退貨理由，完整避免退貨問題的可能性很低，那么，賣家們應當怎樣處置退貨問題呢？

1.懂得退貨的原因

賣家須要知道自己的產品要去被退貨的原因是什么，產品的質量問題，物流問題？賣家們通過亞馬遜的后臺【數據報告】>【庫存和出售報告】>【亞馬遜物流買家退貨】剖析買家的退貨原因，懂得退貨原因，如果是FBA訂單引起的退貨問題，貨物會退回FBA倉庫，FBA就會處置。建議賣家接洽FBA方面取回貨物倉庫，買家退貨后退款。

2.辨認惡意退貨

有的買家也可能是我們的同行，他們會故意買很多產品然后惡意退貨，如果賣家認定是惡意退貨，必定要向平臺申請，保護自己的正當好處。

3.接洽買家

積極與買家磋商想退貨的理由，依據買家的回復進行選擇。如果產品的商品價值不高，可以直接贈送給購置者，讓他留下好評；如果商品價值高的話，可以和買家磋商部分退款，贈送小禮物和下次購置的優惠券等長處，買家可以得到產品，賣家也可以減少喪失。

4.貨物的回收

如果賣家和買家經過磋商不能達成一致，買家還是主意退貨，賣家可以將產品送到海外倉庫或國內(為了避免買家留下不良評價，具體運費由賣家承擔)。

5、處置已退貨的貨物，整合資源

賣家收到已退貨的貨物后，未破壞的貨物可以在亞馬遜上再次貼上標簽再次出售已破壞的貨物，亞馬遜提醒貨物不能出售，可以委托出售的自發貨賣家也可以選擇第三方海外倉公司進行貨物相似的處置，但是如果盤算在當地進行二次出售的話，更好拍照肯定退貨的貨物，肯定是否入庫再次出售。

退貨但有小缺點的貨物，賣家還想賣的話，也有以下處置辦法：

①與人氣產品捆綁出售，進行優惠處置

②重新出售，但價錢設定低一些，做特價商品

③與公益組織合作，可以向須要的人捐贈。

處置退貨的技能還有很多，主要的看大家如何處置。而且，對賣家們來說，最基本的問題是想方法下降退貨率。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。