亞馬遜FBA制度實施之后，除了便捷外，但經(jīng)常會涌現(xiàn)亞馬遜FBA倉限制發(fā)貨、爆倉、出事故等資訊傳出。也有不少賣家涌現(xiàn)貨物在FBA倉平白無故喪失、破壞。如果是因為亞馬遜FBA本身造成的丟件、破壞等情形，符合索賠政策請求，賣家是可以向亞馬遜索賠的，賣家如何通過郵件獲得索賠呢？

有關(guān)數(shù)據(jù)表明，亞馬遜旺季期間處置貨件的出錯率在1%-1.25%之間，因亞馬遜操作失誤給賣家?guī)淼膯适д汲鍪垲~的1%-3%之間，對于賣家特殊是單量比擬多的賣家來說，可不是一筆小數(shù)量，因此必定要看重起來。

亞馬遜針對賠償賣家要特殊注意以下幾方面：

（1）若亞馬遜FBA倉庫找到了產(chǎn)品，則會將庫存轉(zhuǎn)移到賣家的庫存中，之前的賠償費用將無法達(dá)到賣家手中，而會被平臺收回去。

（2）亞馬遜賠償尺度是依照亞馬遜平臺尺度而來，是參考產(chǎn)品定價和平臺相似產(chǎn)品的售價得出的賠償價錢，不是根據(jù)賣家產(chǎn)品成本價和平臺售價而賠償。

（3）賠償報告賣家可以在亞馬遜后臺里的郵箱里查看，賣家須要導(dǎo)出數(shù)據(jù)報告，依據(jù)賠償進(jìn)行數(shù)目核對，避免涌現(xiàn)少賠、漏賠的情形產(chǎn)生。

涌現(xiàn)貨物在亞馬遜FBA倉喪失或者破壞，且平臺給你的賠償不對的情形下，賣家必定要調(diào)取郵件數(shù)據(jù)報告，進(jìn)行數(shù)據(jù)比較是可以請求平臺補全你的賠償?shù)摹?/p>

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