眾所周知，亞馬遜平臺非常重視客戶的購物體驗，對賣家請求極其嚴厲，可是常在河邊走，哪有不濕鞋？不管新賣家還是老賣家都常常難以避免地遇到賬號被凍結，出售權限被暫停的情形。而賬號被凍結的原因有很多：賬號關聯、出售禁售產品、因產品德量被客戶投訴、顧客差評、知識產權侵權等等。如果賣家收到賬號被凍結、或者收到出售權限被移除的郵件通知時，如果賣家想要拿回自己賬號該怎么做？亞馬遜賬號凍結后賣家都須要怎么做？

一、懂得賬戶凍結的基本原因是什么

賬戶凍結，一般亞馬遜都會給你發通知郵件，詳細瀏覽郵件，解釋凍結的原因。比如說是：：賬號關聯、出售禁售產品、因產品德量被客戶投訴、顧客差評、知識產權侵權等等這些原因。

二、核實實際情形

基于郵件懂得凍結原因，自檢賬戶是否違背這條規定，如顯示侵權，則相應看產品侵權行動在何處，這樣做的目標是懂得事實，制訂投訴籌劃。

三、制訂行為綱要

基于第二步中的問題，列出您解決問題的具體計劃，計劃越詳細越準確，將直接影響出售允許的恢復。

向亞馬遜遞交申請，請求其采用行為并恢復出售允許。

怎么申述？

1、登錄到亞馬遜賣家賬戶；

2、在“績效”鏈接中找到“績效通知”(Performance Notifications)，然后點擊；

3、找到關于出售權力被撤消的通知，點擊“申述”(Appeal button)按鈕；

4、點擊“決議申述”（Appeal decision）按鈕；

5、在平臺供給的文件欄中填寫您的解決方法；

6、點擊"投訴"(Submit appeal)。

好了，做完后就期待亞馬遜的回復郵件，勝利會賬戶就會被解凍，可以持續應用了。

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