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為什么亞馬遜的有效追蹤率這么重要?-ESG跨境

為什么亞馬遜的有效追蹤率這么重要?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-10-18
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為什么亞馬遜的有效追蹤率這么重要?

“有效追蹤率”指的是30天內(nèi)有有效追蹤碼的店鋪所擁有的包裹占30天內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的自配送包裹總量的比例,亞馬遜平臺(tái)將依據(jù)追蹤碼來保證買家的購物體驗(yàn)。亞馬遜的賣家可以在賣家后臺(tái)的“績效”、“帳戶報(bào)告”、查看店鋪“有效追蹤率”。

關(guān)于亞馬遜宣布的“有效追蹤率”的新規(guī),針對(duì)從中國直接發(fā)貨配送給海外花費(fèi)者的自配送賣家,請(qǐng)求有效追蹤率必需高于95%,并且賣家須要應(yīng)用與亞馬遜對(duì)接了配送追蹤的承運(yùn)商進(jìn)行配送。

所以,為什么“有效追蹤率”如此主要?

由于海外買家購置產(chǎn)品后,產(chǎn)品須要從國內(nèi)發(fā)貨到其他國度,而且自身的配送時(shí)光較長,因此亞馬遜平臺(tái)將依據(jù)賣家供給的跟蹤訂單信息,獲取訂單的配送狀況,并將其同步推送給買家,讓買家能夠?qū)崟r(shí)看到商品的配送狀況和預(yù)期的配送時(shí)光,從而供給良好的購物體驗(yàn)。

對(duì)賣家而言,供給有效的跟蹤信息更具有許多利益:

1、減少了買家聯(lián)絡(luò)次數(shù)

應(yīng)用有效的跟蹤編碼可以贊助減少出售者在答復(fù)與出售有關(guān)的問題時(shí)消費(fèi)的時(shí)光。

2、減少訂貨缺點(diǎn)

依據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),未跟蹤貨件訂單的缺點(diǎn)率為跟蹤貨件缺點(diǎn)率的1.7倍。

3、減少亞馬遜商城的交易擔(dān)保索賠

如果訂單沒有供給有效的跟蹤編碼,亞馬遜將主動(dòng)同意亞馬遜商城交易安全索賠,并從賣家?guī)糁锌鄢髻r金額。并且跟蹤可以贊助買家為這些索賠辯解,從而避免喪失。

4、進(jìn)步賣家的反饋評(píng)分

據(jù)亞馬遜買家反饋,我們發(fā)明買家之所以愿意給予積極反饋,是因?yàn)樗麄兡軌驅(qū)崟r(shí)跟蹤包裹信息。

5、下降貨物喪失的經(jīng)濟(jì)喪失

貨件有效跟蹤,可有效減少商品喪失率。跟蹤能夠明顯地減少與貨物喪失相干的成本。

由此可以看出,“有效跟蹤”對(duì)于經(jīng)營店鋪的亞馬遜來說,利大于弊,所以亞馬遜須要看重這個(gè)指標(biāo)。

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