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亞馬遜如何維權?-ESG跨境

亞馬遜如何維權?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜應該如何維權?隨著亞馬遜全球賣家的瘋狂增長,越來越嚴格的法律政策也在逐漸收緊。對于商家來說,一定要明白相關的法規及政策,所以今天,我們來介紹一下亞馬遜的維權方式。

亞馬遜應該如何維權?隨著亞馬遜全球賣家的瘋狂增長,越來越嚴格的法律政策也在逐漸收緊。對于商家來說,一定要明白相關的法規及政策,所以今天,我們來介紹一下亞馬遜的維權方式。

第一步,使用亞馬遜自己提供的侵權投訴表


①首先找到投訴入口:


②登錄你的,填寫表格。如果你是賣家,選擇第一行的Sellers contact form如果您是買家,請選擇第二行的buyers contact form。


③填寫表格中的詳細信息——根據問題描述填寫表格。


④提交后會收到亞馬遜的郵件((notice@amazon.co.uk)。意思大致是:亞馬遜已經收到你的請求,將在兩個工作日內處理。一旦調查完成或需要其他信息,將通過電子郵件通知您。


第二步,直接給亞馬遜發律師函


使用亞馬遜侵權投訴表的缺點是費時費力,很多情況下可能會不了了之。更有效的方法是通過律師直接向平臺發送律師函。


在發送律師函的同時,如果可能的話,提前進行試購,即Test Buy會保留物證(這樣會對侵權產品從亞馬遜移除有更成功的保障)。另外,對于在德國有公司地址的侵權賣家,可以進一步發出警告信,要求對方簽署聲明(unterrasungserklrung)。


第三步,向海關申請邊境扣留侵權產品


除上述兩種侵權處理方式外,還可以在提供擔保的情況下,向海關申請侵權產品邊境扣留。前提是要讓海關足夠的確信一點,認定是“違法的”.


以上就是關于亞馬遜維權步驟的內容分享,大家都會了嗎?


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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