依據亞馬遜網上官方的統計資料，現在在亞馬遜上進行索賠的買家越來越多，而且每天還在以成百倍的速度在增加，針對這么大的索賠率，每個商家都覺得非常的苦惱，而且現在網絡上有太多的惡意進行索賠的辦法了，導致很多買家都沒有經過思考就進行索賠，這樣是非常毛病的做法。另一方面，很多亞馬遜賣家并不懂得亞馬遜的索賠政策，人工也算不清這部分的數據，有的賣家甚至不知道這一部分喪失是可以找亞馬遜賠償的，這種情形下導致了很多亞馬遜賣家朋友們毫無察覺。那么亞馬遜索賠的具體流程到底是怎樣的呢。

具體流程為：涌現這種買家惡意退款退貨行動的，賣家可以向亞馬遜進行索賠，點擊訂單，進入退款退貨訂單，輸入我們貨物編號，商品編號，商品的具體信息等，然后選擇亞馬遜索賠，最后點擊肯定，將相干的證據信息添加進去，直接提交給亞馬遜后臺，完成后，一般2-3個工作日就會有專門客服與我們接洽。

2.超過30天亞馬遜委托的運輸公司在運輸途中產品被破壞，而沒有得到相應補償

具體流程為：賣家在發貨的時候，一般都會委托亞馬遜物流來進行運輸，如果涌現了問題，導致商家的貨物破壞，這時如果賣家的申述沒有得到回應，我們就可以進行索賠，打開后臺的HELP，拉到最下方“須要更多贊助”，選擇最下方的“SAFE-T”，“SAFE-T”是亞馬遜在2017年的時候為賣家開通的索賠管理功效，該功效重要是賦予了賣家對于產品退貨涌現糾紛時可以選擇索賠的權力。點擊進入之后，依照相干的信息填寫即可，這里須要注意的是，賣家須要保存完全的發貨流程憑證和買家收到殘存的商品圖片，一起提交給后臺，否則，就會被駁回，這一點須要賣家特殊注意的。

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