繼Prime Day今年的大促后，這個問題賣家還是要當心。退換不僅會影響到賣家事跡指標中的訂單缺點率(ODR)，增長封號風險，還會增長退貨成本，對產品造成損耗，增長二次出售壓力，造成各方面的喪失。另外，還會傷害品牌形象，下降店鋪的信用度，造成購置者流失，影響店鋪的銷量和事跡，總之，影響是很大的。

所以，賣家要處置這樣的問題，首先要弄清哪個環節出了問題，一般的退貨都會涌現在惡意退單、產品色彩、尺碼、型號等不適合、產品與實際描寫不符、質量出問題等。賣家在面臨這種退貨時可以這樣做：

1、有時候買家會故意多買并且惡意退貨。賣家若發明買家惡意退貨，應向平臺申請，以保護自己的合法權益。另外，如果購置者無理由退換的期限，賣家可以委婉謝絕。

另外，為了避免進入亞馬遜的退貨環節，我們作為亞馬遜的賣家，將會盡一切盡力來下降我們的退貨率。所以建議賣家可以這么做：

1、嚴厲掌握產品德量，確保您的產品符合您對產品的任何請求或許諾，甚至超越花費者的期望，這樣能力減少退貨的產生。

2、選擇亞馬遜FBA服務之外，賣家可以和具有很強物流運輸才能的國際物流合作。更大限度地減少由物流引起的退貨申請，必定要確保時效。

3、如果產品是特殊的，賣家應當在產品解釋或退貨政策中提及，或在發貨前提示買家。如買家接收，則再次交貨。應當指出，賣家的退貨政策不可能與電商平臺的退貨策略相沖突。

4、售后服務必定要做好。不管是回應速度，還是說話的交換，態度的服務，都必需做好。良好的售后服務，有助于商家進步店鋪的盈利才能和競爭力。

在這里提示各位賣家，亞馬遜這一年的大促銷已經過去了，無論是爆單贏家還是“林丹”作伴，賣家們要想連續大賣，就可以開端準備返校季、黑五網一、圣誕節等出售旺季的選品、營銷等工作了，要知道，機遇是給有預備的人！快點！

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