為什么用亞馬遜FBA物流出現庫存審核中待審核團隊結果
新冠疫情正迅速推進著網上購物的發展,不少商家看準機會紛紜參加了跨境電商的行列。跨境物流作為買方和賣方交易中主要的一環備受關注,全美更大的電子商務公司亞馬遜推出的FBA物流服務能夠輕松贊助賣家解決頭疼的物流問題。
FBA全稱是Fulfillment By Amazon,中文叫做亞馬遜物流。簡略的說就是賣家把商品提前批量發到亞馬遜運營倉庫,亞馬遜贊助賣家進行存儲,商品勝利售出后,亞馬遜負責完成訂單分揀,包裝,配送,咨詢和退貨。亞馬遜的業務規模包含14大海外站點其中有175個運營中心,支撐185個國度和地域的商品配送,可以說在全球規模內贊助賣家實在的節儉了人力,物力和財力。縱使賣家休假也不會影響商品的出售。這些優勢使得眾多賣家紛紜參加FBA。但實際操作中很多賣家卻發明每天出單還挺好的單品突然被限制了銷售。賣家打開后臺后看到的提醒信息就是“庫存審核中”,商品限制詳細解釋中顯示該產品正在接收客戶服務審核,目前無需任何操作。奇異的是該產品沒有涌現任何投訴問題,銷量也一直處于上游程度。亞馬遜的客服給出的回答也是模棱兩可,不清晰具體的原因,須要期待最終的審核團隊給出的成果。這個給眾多賣家造成困擾的問題是由什么原因造成的呢?
亞馬遜審核團隊給出了答案,有一部分買家反應買到的商品與商品頁面顯示不符,隨后對該產品進行了退貨處置。這種情形的涌現大多是因為賣家將大批商品混裝發貨,混裝的商品色彩和外觀都十分類似但是型號不同,這就導致了后期賣家商品達到亞馬遜倉庫時,組裝和貼標的工人無法分清商品是否為同一型號,從而對毛病的商品進行了包裝發貨,導致發給買家的商品貨不對版。所以買家進行了站內信溝通并且申請了退貨處置。由于退回的貨物完好無缺,亞馬遜平臺許可二次出售,而且買家的訴求也得到了妥當處置,所以關于該產品的問題賣家以為已解決。但亞馬遜平臺卻把相干記載全體收集記載了下來,在進行大數據剖析后斷定該商品的庫存存在問題須要審核,這才涌現了后期限制賣家關于該產品的出售權限并進行庫存審核的問題。
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