圣誕節(jié)作為一個傳統(tǒng)的西方節(jié)日,與中國春節(jié)具有同等的地位。無論線上商家還是線下零售商,都不會錯過宣傳這個節(jié)日的機會。對于很多電商小伙伴來說,每年的圣誕購物季都是一年之中最忙碌、最關(guān)鍵的時期。那么,臨近圣誕節(jié)了,商家們需要做好哪些準備工作呢?
圣誕節(jié)作為一個傳統(tǒng)的西方節(jié)日,與中國春節(jié)具有同等的地位。無論線上商家還是線下零售商,都不會錯過宣傳這個節(jié)日的機會。對于很多電商小伙伴來說,每年的圣誕購物季都是一年之中最忙碌、最關(guān)鍵的時期。那么,臨近圣誕節(jié)了,商家們需要做好哪些準備工作呢?
九、十月份時我們還有時間,這時候就要先做好準備,保證上的上架內(nèi)容情況良好。到十一二月的時候,不妨每周都檢查一下數(shù)據(jù),確保沒有哪件上架商品人為的影響,比如因為近來的數(shù)據(jù)變動而妨礙消費者,或者搜索顯示靠后之類的。
1、“上架質(zhì)量和次位商品報告”可以讓你知道上架產(chǎn)品中有沒有什么錯誤或數(shù)據(jù)缺失。這些報告中的有些“錯誤”并不重要,你要特別注意的是那些沒有和圖片的商品。如果有這類問題,一定要立即解決,因為描述和圖片對于顧客的購買決定是非常重要的——反過來也就提高了賣家的轉(zhuǎn)化率。
2、使用“分類上架報告”,檢查你已經(jīng)提交的數(shù)據(jù),包括商品的稅收代碼。要拿到這份報告,你需要聯(lián)系賣家支持部門,請求開放“分類上架報告”,每次開放七天,可以更新。能不能獲得的BuyBox,部分取決于你的差評情況和退貨率。在購物季開始之前,就要利用數(shù)據(jù)決定好要不要繼續(xù)銷售某些商品,或者暫停銷售。如果因為某件商品搞得帳號被封,或者因此無法獲得BuyBox可就不好了。
能否獲得的BuyBox,部分取決于你的差評情況和退貨率。
注意一下有沒有哪些商品的差評率和退貨率特別高的。可以利用“顧客退換貨”下面的“退貨”(Customer Concessions–Returns)報告找出高退貨率的商品。
購物季中至少要兩天檢查一次庫存。別忘了有些商品在購物季以后也還可以賣。
記住要盡量保有充足的庫存,一直支撐到二月底。如果12月的時候發(fā)現(xiàn)銷售比預(yù)計得要快,就要在12月25號以前再想辦法多準備一些,以防斷貨。但斷貨后帶來的損失卻要比多花幾個錢早點在十一月準備庫存嚴重幾百倍。
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