亞馬遜賣家怎樣優(yōu)化產(chǎn)品插頁提升用戶體驗(yàn)
日前,Choetech在中國3C大賣出賬戶被掛掉的資訊引起了大批賣家的恐慌,本來認(rèn)為亞馬遜對大賣的違規(guī)清理只是抓了個小廉價,誰曾想到,越往后的查處力度越大,誰會想到呢。
測評和小卡片戰(zhàn)略已經(jīng)被亞馬遜給出了黃牌,現(xiàn)在我們必需回歸到產(chǎn)品德量和客戶體驗(yàn)上,這始終是一個產(chǎn)品的核心。身為亞馬遜的賣家,我們必需充足應(yīng)用這些優(yōu)勢。
亞馬遜產(chǎn)品頁面。
此外,產(chǎn)品插頁也起側(cè)重要作用,它為賣家供給了與顧客樹立關(guān)系的機(jī)遇。通過良好的產(chǎn)品插頁,我們可以獲得以下后果:
1.樹立品牌受眾。
2.增長正面評價。
3.減少負(fù)面評論數(shù)目。
4.改良客戶體驗(yàn)。以下是對產(chǎn)品插頁的一些建議:
1.我們都想要產(chǎn)品評價,但是我們真正應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在進(jìn)步顧客體驗(yàn)上。當(dāng)用戶遇到問題的時候,勉勵他們自己去接洽,這是減少一星評價的簡略辦法;
2.可應(yīng)用產(chǎn)品插頁勉勵顧客延伸其產(chǎn)品保修期,或?yàn)槠湎麓钨徶霉┙o折扣優(yōu)惠券;
3.請求買家以中立的態(tài)度提出真實(shí)的反饋看法,如"Everythingyouhaveisthedrivingforceforourprogress"。
但要記住,不要索取好評!亞馬遜的賣家應(yīng)當(dāng)注意以下一些主要的限制:
1.賣家不能請求顧客寫好評,不能給予寫好評的獎賞,也不能請求買家刪除評語;
2.賣家不能將亞馬遜客戶推送至自己的網(wǎng)站,也不能避開亞馬遜的外鏈這一渠道;
3.避免贈送任何小禮物和禮品,以免引起邀請的嫌疑。
要把亞馬遜將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng),讓自己的產(chǎn)品成為熱銷的熱銷,一切細(xì)節(jié)都值得我們斟酌,我們做不到十全十美,但是我們能做到更好。
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