由于進(jìn)入亞馬遜平臺的人越來越多，各種侵權(quán)事件也不斷產(chǎn)生。對亞馬遜賣家來說，一旦店鋪遇到侵權(quán)問題，輕則刪除產(chǎn)品，屏蔽產(chǎn)品Listing，重則凍結(jié)帳號。因此賣家經(jīng)營亞馬遜店鋪，必需學(xué)會應(yīng)對侵權(quán)。今日就來告知你，亞馬遜賣家，該如何應(yīng)對商標(biāo)/版權(quán)/專利3種最常見的侵權(quán)。

整體而言，亞馬遜賣家，最容易在挑選產(chǎn)品、備貨和上架階段涌現(xiàn)侵權(quán)行動。在亞馬遜賣家發(fā)明自己有侵權(quán)問題后，應(yīng)保持盡早解決、精確論述癥結(jié)信息的原則進(jìn)行處置。它分為以下三個步驟：

1、弄清因侵權(quán)而造成出售受限的根源。

而亞馬遜賣家要處置好所面臨的侵權(quán)問題，須要找出侵權(quán)的原因，是因為涌現(xiàn)了什么行動而造成的侵權(quán)行動，該如何著手進(jìn)行排查。此外，還須要清晰地懂得如何及時預(yù)防和避免產(chǎn)生侵權(quán)行動。

當(dāng)亞馬遜上的賣家也可以去賣家平臺查看事跡，依據(jù)賬戶狀態(tài)評定具體確認(rèn)自己是否有侵權(quán)問題，當(dāng)“涉嫌侵占知識產(chǎn)權(quán)”、“知識產(chǎn)權(quán)投訴”或“商品真實的買家投訴”對賬戶的評級發(fā)生影響，則意味著存在侵權(quán)問題。

除了自身避免侵權(quán)，亞馬遜賣家也要防止自己的商品被他人侵權(quán)。所以，未注冊商標(biāo)的商品應(yīng)盡早注冊并應(yīng)用自有商標(biāo)，而潛在的商品，建議盡快申請版權(quán)/專利。

2、說明為處置侵權(quán)問題已經(jīng)采用的行為。

當(dāng)遇到侵權(quán)問題時，亞馬遜賣家也可以通過亞馬遜平臺獲取產(chǎn)品相干記載作為投訴材質(zhì)。并且亞馬遜的賣家在采用辦法的時候，必定要確保能夠為投訴供給文字或其他信息。

3、避免因無效溝通而發(fā)生的投訴難。

當(dāng)亞馬遜賣家投訴進(jìn)程中，許多亞馬遜賣家都會涌現(xiàn)無效通訊的情形。發(fā)生無效溝通重要有主觀、內(nèi)容冗余和遺漏癥結(jié)信息三種原因，針對這三種運營方法，亞馬遜應(yīng)當(dāng)這樣做：

1)避免主觀描寫，如“必定要”，與明白的后續(xù)改良籌劃一起解釋。

2)避免“可能”等描寫，應(yīng)用指向清晰的描寫，可以優(yōu)化為：這個問題的基本原因是XX。

3)前情背景不用多說，只描寫已經(jīng)采用的行為和決議，簡明簡要。

4)去掉“很顯著”和“很少”等描寫偏主觀，可以明白添加出售數(shù)據(jù)和有問題的比例來證明商品德量。

5)在投訴時，應(yīng)以已進(jìn)行溝通的方法解決下列訂單的投訴/賠償，以替代缺少具體操作解釋所解決的賠償問題。

以上就是關(guān)于亞馬遜賣家，如何應(yīng)對三種常見侵權(quán)的全體內(nèi)容。

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