隨著我們人民收入的不斷提高，我們對于美好生活的向往愈加的強烈，越來越多的消費者不只是滿足目前國內商品的需求，許多消費者開始將眼光看向了國際市場,對于線上消費者和賣家來說，亞馬遜一定不會陌生，作為世界較為出名的，都不知道怎么才能查詢到相關的賣家信息，那么，當我們在收貨后，遇到了問題，該怎么聯系呢？

第一，我們需要進入亞馬遜的官方網站中，登錄自己的賬號，進入之后直接將鼠標下拉到最底部，點擊選擇“幫助中心和購物指南”中的“幫助中心”。

第二，然后我們在幫助中心的頁面中，在頁面左側最底部點擊選擇“需要其他幫助？”，再選擇”聯系我們”。

第三，然后再次填寫自己的賬號，選擇相關的“問題類型”，選擇相應訂單的范圍，這個范圍要越具體越好，可以更快速的檢索到訂單信息。然后，在第二個“請選擇您的具體問題”選項中填寫我們遇到的問題。

第四，然后我們可以選擇接聽來電或者聯系在線客服。我們在頁面底部選擇“您可以選擇以下任意方式聯系我們”，如果選擇接聽亞馬遜來電，我們要在跳轉的頁面中填寫自己的聯系方式，一會兒就可以接到來自亞馬遜官方客服的電話了，想要在線聊天的話，點擊在線聊天，在新的窗口輸入自己的問題，然后開始聊天。通過兩種方式可以將我們的問題反映給網站的客服人員，由他們再和跨境電商賣家進行聯系，將我們的訴求告訴給賣家，賣家也會通過電子郵件聯系我們消費者的。

如果消費者在購物之前，我們想要咨詢一些關于產品的問題時，我們可以登錄網站，選擇入駐賣家銷售的商品，進入商品的詳情頁，在商品詳細信息中，點擊選擇入駐賣家名稱，即可看到關于這個入駐賣家的詳細信息。

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