在亞馬遜美國站的聲明中，將對亞馬遜的A-to-z掩護政策進行更新。

亞馬遜表現，為懂得決買家和賣家對缺點產品的索賠，從2021年9月1日起，亞馬遜將供給懂得決這類索賠的有效程序。

在此之前，當購置者以為有缺點的產品會對其造成財產喪失或人身損害時，會直接與賣方接洽。這種情形還間接導致買方和賣方的體驗很差，所以亞馬遜樹立了一種新的流程來更有效地解決這個問題。

亞馬遜將贊助處置在Amazon.com上銷售的商品，從2021年9月1日起，在客戶、賣家和保險公司之間進行財產喪失和人身傷害賠償。購置者可與亞馬遜客服接洽，然后亞馬遜將通知賣家，贊助他們解決索賠問題。假如賣家不回應索賠，亞馬遜會直接介入解決顧客的直接問題，承擔賠償費用，然后追究賣家。如果亞馬遜以為是準確的，亞馬遜可能也會直接介入解決顧客的問題，在這種情形下，賣家將仍然有機遇就其商品的相干索賠進行抗辯。

有效索賠金額在1000美元以下，并且不請求賣方有有效的保險賠償。如果請求賣家賠償財產喪失和人身損害，賠償金額低于1000美元，亞馬遜將負責賠償并賠償。據報道，目前亞馬遜上80%以上的索賠問題都在1000美元以下。而且，這些case對賣家訂單缺點率沒有影響。

應用亞馬遜的保險加速器，以競爭性價錢為賣家購置保險更加便利。以前，亞馬遜請求賣家供給產品義務險，如果在亞馬遜上持續三個月出售額達10000美元，就須要指定亞馬遜作為一個額外的投保人。但是，從2021年9月1日起，只要北美站賣家每月出售額到達10000美元，就須要購置產品義務險，并指定亞馬遜為附加投保人。

現在，亞馬遜已經和一家保險經紀公司合作，創立了亞馬遜保險加速器，這家保險供給商被審查。在恰當情形下，它將向及格賣家供給有競爭力的保險費率。對已經有保險的賣家來說，須要確認保險是最新的，并且保留在賣家平臺的Business Insurance頁面上。

現在中國賣家可以選擇的保險公司有：中國人民保險；華泰保險；平安保險；史帶財險。

在此要注意的是，賣家不同于非亞馬遜保險加速器項目中的保險公司，只需選擇有資歷的保險供給商購置保險即可。對于須要支付的保險金額，不同的賣家由于實際情形不同，保單金額也不盡雷同。也有賣主證實了這一說法：“每個險種的保險價錢都不一樣，我選擇了兩類不同的產品，價錢相差很多，每個保險公司的價錢也不一樣。

總之，還沒有買保險的賣家，趕緊把購置保險提上日程，記住必定要在9月1日前哦。

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