亞馬遜賣家針對Prime Day引發的問題該如何復盤?
2021年亞馬遜Prime Day會員日也正式落下帷幕。與前幾年一樣,Prime Day的平臺流量也將急劇降低。
單量排名降低,賣家應如何應對Listing排名降低?隨著爆發期的高頻售后問題又該如何應對?
亞馬遜Prime Day節后復盤指南。1、多渠道引。
Prime Day停止后,由于PD秒殺、專有折扣等促銷帶來的流量減少,isting的單量和排名必定會涌現下滑。對于賣主來說,破解流量降低最簡略的辦法,就是再一次注入新的流量來填補喪失。并且亞馬遜的流量可以分為站內流量和站外流量,所以賣家可以從站內或站外兩個角度來尋找流量晉升的辦法。
2、高品德的服務抵抗退貨浪潮。在Prime Day期間,秒殺、打折、促銷、廣告等信息鋪天蓋地,買家下單時難免激動,售后問題接踵而至。所以建議出售商增強對顧客的服務,及時回復顧客郵件,做好售后工作,減少退貨和評價。另外,賣方還可以應用關懷郵件增強顧客粘性,聯合優質的售后服務,“曲線救國”來抵抗退貨浪潮。與此同時提示賣家,近期把持事故時有產生,必定要注意合理應用工具,不要觸碰違規紅線!
與此同時,賣家也要做好產品評述和店內反饋管理,及時記載產品差評,洞察產品的痛點,做好優化和迭代,為黑五、網一等以后的旺季促銷做預備。
3、全面復盤備戰新的旺季。
Prime Day停止后,賣家必定要及時復盤,全面地控制產品數據,包含產品表示、利潤結算、廣告效益等,肯定更佳事跡的“現金牛”,懂得廣告/秒殺/促銷運動的產投效益,為年終大促的資源配置供給理論根據;同時,賣家要留心節后產品的出售情形,避免因庫存不足或供給鏈供給不及時導致斷貨而導致的斷貨;
以往Prime Day,好與壞都已成定局,賣家還是要為下一季的旺季做好預備,總結自己,避免同樣的毛病再次產生。
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