11月16日，宣布推出一項名為“STEP”的福利計劃。據悉，這是一項基于業績的福利計劃，旨在幫助賣家加速其在平臺上實現增長。

在一份聲明中表示，該計劃通過提供定制化、可操作性的建議，簡化了賣家的體驗，幫助賣家提高關鍵客戶體驗指標，從而促進其增長。

亞馬遜表示:“通過改善性能，賣家可以解鎖‘基本basic’、‘標準standard’、‘高級advanced’、‘優質premium’等多個級別的福利。”

這些福利包括降低費用、付款周期的加快、優惠的賣家支持和免費的賬戶管理。據悉，STEP計劃通過定制的和可操作的建議，使賣家能夠改善關鍵指標，如取消率、延遲發貨率、退貨率等。

2020年12月1日起，直到2021年3月31日之前，所有都將享受“標準standard”福利，并從2021年4月1日起生效，根據他們在2021年1月1日至3月31日期間的表現，他們將有資格獲得“基本basic”、“高級advanced”、“優質優質premium”等其他級別福利。

每個季度，所有的賣家都有機會根據他們的表現來提升他們的等級和相應的福利。

亞馬遜印度副總裁ManishTiwary表示:“通過專注于對客戶重要的關鍵指標的績效，STEP計劃讓各種規模和年限的賣家都能推動其在上的發展。STEP提供了客觀和透明的標準，以及旨在幫助賣家以可預測的方式提高他們在這些指標上的表現的利益。”

隨著STEP計劃的推出，亞馬遜還引入了之前推遲到排燈節后的收費結構。修訂后的費用將于2020年12月1日生效，與階梯等級掛鉤，其中包括豁免重量處理費用和LightningDeal（特惠秒殺活動）費用，作為STEP權益的一部分。

此外，該聲明還表示，低價產品(250-500盧比)的交易手續費將降低，從物流中心發貨的商品的處理費為零。

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