商家在休假期間,不能正常運營管理店鋪,就需要對店鋪的假期管理設置進行提前的準備和了解,亞馬遜店假期的設置和管理有哪些小技巧?我們來看看。
商家在休假期間,不能正常運營管理店鋪,就需要對店鋪的假期管理設置進行提前的準備和了解,亞馬遜店假期的設置和管理有哪些小技巧?我們來看看。
一、賣家可以在亞馬遜后臺直接將店鋪調整到“假期模式”。以北美站為例,談談具體的設置方法,如下:
第一步:在亞馬遜后臺的“商品狀態”(Listings Status)一欄中點擊“假期設置”(Going On a vacation)。
第二步:點擊后,將每個站點的“在售”按鈕改為“停售”,然后點擊“保存”。
設置成功后,全店所有的自發貨Listing都會處于不可售狀態。雖然自發貨Listing處于停售狀態,但Listing并未被刪除。假期結束后,店鋪恢復正常經營,可再轉回“在售”狀態。這樣,Listing就會回到“在售”狀態。
二、庫存設置為0
如果國慶期間你的部分產品賣不出去,可以在賣家后臺的“”中將相關產品設置為“停售”;
步驟:登錄賣家后臺,點擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0
三、延長訂單處理時間如果你的產品是批量上傳的,找到之前批量上傳的EXCEL表單模板,然后在“Handing Time”一欄中延長訂單處理時間。
如果是后臺手動上傳產品,則進入產品的編輯頁面,修改“HandingTime”。
(注意:HandingTime的修改不會引起對你店鋪指標的下降,但賣家也要考慮顧客的感受。如果產品的處理時間太長,客戶可能因為著急,導致索賠和差評)
四、用個人電腦處理郵件問題
你應該在假期的24小時內回復買家的信息。
提示:確保你家個人電腦,路由,網絡環境沒有操作過,否則可能會引起關聯!
五、下架自發貨的產品,保留發貨的產品
如果自己店鋪的自發貨和FBA發貨并存,建議將自發貨的產品下架,保留發貨的產品,因為在節假日期間仍然正常工作,即使是休假,訂單也會得到及時妥善的處理。
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