亞馬遜商家需要知道的產品質量規則
做亞馬遜跨境電商的除了在店鋪營銷上須要下足工夫,產品德量把關也是同等主要,尤其是在買家只能通過頁面詳情懂得產品的情形,更是須要將產品德量做到更好,能力進步顧客的滿意度。
當然除了商家自身對于產品德量的把控之外,亞馬遜平臺對于產品德量的請求也針對性的提出了一系列的規矩。作為商家如果你存在這方面的迷惑,那就一起懂得下吧。
在亞馬遜違背產品德量的規矩大致可分為兩類,一是“嚴重不符合”的違規行動;另一個就是“知識產權”違規行動。接下來我們就這兩種情形展開詳細的講解。
1.“嚴重不符”的違規行動
亞馬遜規定商家在平臺宣布的產品與配送的商品須要和產品詳情頁所展現和描寫的一致,包含所有提到的產品細節。
一旦買家收到的產品涌現配送導致的破損、產品存在缺點,與詳情頁的文字描寫有出入,或者是產品的零件缺失等等情形,都會被視為違背亞馬遜的產品“嚴重不符”的違規行動。涌現這種情形,買家都有權力進行退換貨或者索賠,而商家則應當積極的進行處置。如果涌現商家拒不處置的情形,買家有權力通過亞馬遜商城交易保障索賠或者退款。
2.侵占知識產權的違規行動
亞馬遜對于知識產權這一塊的掩護是極其嚴苛的,所以作為平臺商家須要做到再平臺出售的產品是合法且已授權,保證所有產品沒有任何侵占版權、專利權以及商標權的情形涌現。
如果商家銷售的任何一項產品沒有獲得該商標所有權的授權,或者在沒有版權所有者授權的情形下制作、銷售雷同的產品,或者應用商標等情形,都會被亞馬遜視為侵占他人知識產權。這種情形下,亞馬遜一般撤消該商鋪的出授權,嚴重情形還會直接封號強迫撤消出售權限。
所以亞馬遜商家想要在平臺合規的進行出售運動,必定在亞馬遜平臺的規矩下進行,一面涌現不必要的喪失。
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