亞馬遜賣家沒有訂單?可能是運營中進入了這五個誤區
如何在亞馬遜取得勝利?很多新手賣家以為,須要幾年的運營來拓展生意,獲取更大的利潤。實際上,知道如何避免一些癥結的毛病,賣家或許能得到不同的成果。下面列出了Amazon賣家的5個最重要的毛病,以及如何避免這些毛病的解決辦法。
誤區1:圖片不夠多。
一幅圖片勝過一堆文字,同時也增長了成交的機遇。花費者現在更愛好簡略快捷的信息。一般來說,花費者將更有可能跳過產品描寫中的段落,直接閱讀他們想要購置產品的圖片。
解決計劃:
給出足夠清楚的產品圖片。對產品進行多種角度拍攝照片也是明智之舉。從不同的角度來看產品,潛在的買家將更快地下訂單。
為每一圖片寫一個簡短但是相干的題目也是很有用的。如已供給產品的細節,顧客就不必消費時光去調查或向賣家發出訊息。
頒布清晰圖片也能證明你是一名可靠的出售高質量產品的賣家。
誤區2:龐雜的采購進程。
盡管亞馬遜平臺的購物進程很簡略,但是賣家的一些毛病做法,卻會無意中使這一進程龐雜化。例如產品描寫不清晰,照片隱約不清,以及刊登在毛病分類中的產品。
假如顧客對當前的產品抱有疑惑態度,他們可能會跳過您的頁面,轉向其他處所。
解決計劃:
從顧客的角度去思考。您想在產品頁面上看到什么信息?什么辦法可以使購置進程最為便利?
這也是一種奇妙的辦法,來看看競爭者怎么做。試試看他的購物流程對商店和潛在顧客是否實用。
誤區3:糟糕的客戶服務。
別想著將產品宣布到亞馬遜平臺上,沒有任何事情須要處置。一些賣家以為,亞馬遜作為購物平臺的可信度已足以博得顧客的信賴。所以,他們不再急于答復客戶的訊問,或者對消極的評論做出反響。
亞馬遜請求賣家在24小時內回答顧客的訊問。不然將造成帳號停售。解決計劃:
一見到顧客訊問,就立即回答。丟了,只是把問題堆起來。
有的工具還可以贊助賣家管理訊問,有的工具除了可以接收并發送信息,還可以依據緊迫水平,贊助賣家整頓客戶信息。
誤區4:疏忽社交媒體。
臉書和Twitter為賣家做廣告,可以賺幾百萬。這幾個社交媒體巨頭依據用戶的在線運動定制廣告內容。正因為如此,疏忽社交媒體的賣家會失去很多與目的客戶接洽的機遇。
購置者更偏向于從活潑于社交的商家購置商品,而疏忽不參與社交運動的商家。
解決計劃:
創立用于商業的Facebook或Twitter帳戶。共享吸引人的文章,并保證回復評論和留言。
而且,如果用戶在賣家的社交賬戶上看到動態,他們也可以進入Amazon商店。這樣就可以證明賣家是真實的,同時也可以在社交平臺上擴展顧客基本。
誤區5:大批書寫毛病。
文法上、拼寫上和標點上的毛病,這些都會讓客戶警覺。
敘述凌亂或者缺少內容,表明賣家不在乎為潛在顧客供給好的購物體驗。
解決計劃:
簡明簡要地描寫產品,但不要使顧客迷惑。投資于客戶感興致的范疇。
另外一種辦法是雇傭虛擬助理。該公司能完成所有這些義務,還能供給客戶服務、退款管理和其他亞馬遜的日常出售義務。
以上就是和賣家分享的亞馬遜賣家常見的幾個誤區以及處置的辦法,愿望對賣家有贊助。除此之外,亞馬遜賣家還要有必定的數據剖析才能,還須要對市場具有必定的洞察才能,甚至可以預測市場的風行趨勢和所面對的國度有足夠的懂得等等,這都是基本的問題但須要注意的細節有很多。
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