亞馬遜平臺對違規的賣家從不手軟，在經營店鋪之前，還是對亞馬遜平臺的規矩先熟習一遍，今天就帶大家來熟習一下站內信違規的相干內容。

淘寶賣家都很清晰，淘寶的客服人員在工作時光內幾乎隨時在線，即使到了晚上十點，當你去嘗試接洽一個淘寶店的客服時，可能客服也在回復你的問題。

但亞馬遜就不同了，亞馬遜客戶根本上不會像國內的淘寶賣家那樣去做詳細的事先咨詢或溝通，外國客戶比擬簡略直接，在下訂單前，他們會細心瀏覽產品的listing，認為是自己須要的產品，直接下訂單(所以listing的主要性不言而喻)。

但由于亞馬遜也是一個電子商務平臺，客戶也會有各種問題須要接洽賣方，也許賣方和客戶交換的問題雷同(尤其是FBM出售商)，那么，在這種情形下，同時亞馬遜還為賣家供給了站內交換的渠道，那就是站內通訊。

如果是賣家想要與買家取得接洽，亞馬遜就會對賣家嚴加限制，這就是亞馬遜的站內信件政策。許多賣家對平臺規矩并不熟習，會把站內信當作交換的通道。

舉例來說，當一件產品涌現差評時，許多出售商會立即通過站內信函接洽客戶，請求客戶"delete negtive review(刪除差評)"和"send refund(退款)"。

那么，當你與客戶的交換順利進行時，客戶可能真的因為你的真摯和退款而移除這篇評論，但你的商店可能會收到關于“把持評論”的警告，甚至商店直接被亞馬遜封殺。

假如你盤算用站內信函來索評，完整不用親自編纂帶敏感字的站內信函，訂貨詳情頁中的“審閱”功效完整可以合規去查。不過也有不少亞馬遜賣家對這個“要求審閱”按鈕進行了吐槽，每個人都說這個功效安全可靠，就是操作不太便利，須要一個一個的去點擊和篩選，并且稍有不慎，還會經常涌現遺漏的情形。

此外，賣家精靈的插件可以贊助大家到達既能安全申請，又能進步申請效力的雙重目的。

第一步，進入賣方后臺的“訂購界面”，然后在右下角點擊賣家精靈按鈕。從彈出界面，您可以看到“邀評郵件”功效。

對于一次邀請評的功效，你也可以將“已退訂單”和“已退訂單3星以下”消除在外，這兩個篩選條件都能避免被邀請為差評。

若您的訂購界面未到達邀請條件，或您點擊的邀評訂單正好超越了亞馬遜的邀請周期，則賣家精靈體系將顯示以下提醒。

以上就是小編整頓的亞馬遜站內信違規解讀和準確邀評辦法，愿望對你有所贊助。

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