亞馬遜規(guī)定的退貨率標(biāo)準(zhǔn)是多少?
我們都知道電商平臺其實(shí)有很多,像國內(nèi)有我們所熟知的淘寶、京東、拼多多等,國外的跨境電商平臺,比如亞馬遜、eBay等,在電商平臺購物,退貨是不可避免的,但是,如果遭到惡意退款或者退款率太高,就會(huì)對店鋪造成必定的影響,所以今天,小編就來帶大家懂得以下亞馬遜對于退貨尺度由什么規(guī)定,退貨率的尺度是多少,一起來看看吧。
1.退貨率多少算正常?
對于美國亞馬遜來說,退款率不算進(jìn)賣家的績效目的內(nèi),但是如果退款率過高,比如說一個(gè)listing退款率超過了4%左右,投訴過多的花,就會(huì)被亞馬遜平臺審核,還可能會(huì)限制該listing,更嚴(yán)重的話可能禁售該產(chǎn)品。
2.退貨率高了怎么辦?
如果一個(gè)listing的退款率過高,建議廢棄這個(gè)listing,因?yàn)樵趤嗰R遜平臺,退貨率對排名有必定的影響,但如果說退款率太高,還不進(jìn)行整改的話,可能會(huì)被平臺封號,這是比擬嚴(yán)重的。
3.商家會(huì)因?yàn)槭裁蠢碛赏素洠?/strong>一般來說,商品被退貨有下面這幾個(gè)原因:
1)商品于描寫嚴(yán)重不符(有的商品描寫過于夸張,買家收到貨發(fā)明不一樣,就會(huì)發(fā)生退貨行動(dòng))
2)商品的屬性嚴(yán)重不符合(有的商品因?yàn)橘u家參數(shù)設(shè)置不清晰或者設(shè)置毛病,導(dǎo)致買家收到的貨不一樣,就會(huì)發(fā)生退貨行動(dòng))
3)質(zhì)量問題(一般來說,如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題,買家都會(huì)退貨)
4)快遞物流(有時(shí)候,因?yàn)楦鞣N原因,導(dǎo)致物流停止或者賣家發(fā)的物流買家收不到,也會(huì)發(fā)生退貨行動(dòng)),這些問題,須要賣家在商品設(shè)置以及發(fā)貨進(jìn)程中多加注意,有效的去避免。
當(dāng)然,除此之外,還會(huì)有個(gè)別買家惡意退款,比如因?yàn)樽约旱脑騿适О⑼嘶夭煌漠a(chǎn)品等等,如果遇到這種情形,賣家可以去平臺進(jìn)行申述。
以上就是關(guān)于亞馬遜平臺對于退貨率的尺度問題以及相干規(guī)定的解釋,信任大家看完也都有了必定的懂得,有須要的可以參考以下。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部