作為目前品類最多的全球著名跨境電商交易平臺，亞馬遜反饋政策勉勵賣家通過調查每個負面評價的根源，及時解決客戶的顧慮，并對賣家的流程和政策進行連續優化來解決任何涉及亞馬遜負面評價的情形。客戶可以在最初留評的60天內更新他們寫給賣家的反饋信息，但只能更新一次。

那為什么說亞馬遜賣家的反饋很主要呢？

“反饋”是一個主要晉升技巧，反饋是進行管理，發生團隊績效的主要手腕。是否控制反饋技巧，如何進行反饋，對平臺與賣家的晉升、發展都大有助益。

第二，反饋政策會影響搶占Buy Box。反饋評級較高的賣家比擬低的賣家更有可能博得Buy Box，當ODR超過1%時，賣家通常將面臨嚴重處分。幻想情形下，這個數字應當始終堅持在1%以下，這樣才更有機遇搶占Buy Box。而反饋政策的應用更好贊助賣家博得Buy Box。

第三，如果賣家的平均反饋評級低于亞馬遜的尺度，他們的賬戶可能會被封號甚至完整關閉，對賣家的誕辰將發生極大的傷害，如此那意味著賣家必需及時進步他們的服務尺度。

最后，賣家反饋信息會為客戶的購置決策供給建議。雖然客戶可以通過接洽賣家的情勢直接給賣家留下私人資訊，賣家也會在24小時內回復，但很多人會選擇公開留下反饋，這時賣家也應當及時處置，尤其是負面反饋。

看到以上益處，亞馬遜反饋政策切實給賣家帶來掩護與鼓勵，信任亞馬遜平臺的發展優勢會越來越多，政策也更加完美。

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