做獨立站如何讓買家留下更多有用的評價
今天就跟大家一起分享一下,我們在做獨立站的時候,如何讓買家留下更多有用的評價。
產品評論的作用
產品review可以檢驗產品的受歡迎水平。當客戶在網上看到數百條評論時,他們就會認為可以信賴你的品牌。在顧客購置商品之前,他們可能會先看看評論,大約77%的顧客在購置前瀏覽了評論。
依據Marketing Land的調查,90%的人表現,無論他們是否購置產品,都會受到評論的影響。
所以,如果你的商店能夠得到好評,你就可以獲得更多的出售額。但獲得評論不是一朝一夕的事,你須要不斷地接觸顧客來增長評論。大約73%的花費者以為3個月以上的評論不主要。
示例:
絲芙蘭是更受歡迎的美容網店之一,大批評論可以證明這一點。他們最新推出的一款名為Just Peachy Velvet的眼影調色盤,收到了超過800條評論和4萬個贊。
網站囊括了所有的評論,甚至負面的評論。顧客評論產品時,可以很容易地看到其他顧客的年紀、眼睛色彩、頭發色彩、膚色和皮膚類型,如果有類似細節的客戶對產品好評了,那么潛在的客戶很可能就會購置這個產品,因為它看起來很合適。
顧客可以依據他們的審美角度很容易地分類,以便更好的懂得這個產品,以及這個產品是否合適她。評論甚至可以依據最有用的、最新的、最古老的和評級級別進行排序。
顧客甚至可以看到那些依照他們的審美角度匹配出來的的產品后果圖。
獲得產品評論的技能
直接讓客戶去評論,這是最有效的辦法。依據Search Engine Land的數據,大約70%的客戶會在被邀請評論時去寫評論。
因此,無論是在他們收到產品后發一封簡短的電子郵件,還是用運用程序幫你做這件事,你都可以通過讓客戶知曉你想得到一條評論來增長他們對產品的評論。
嘉獎評論的顧客。例如,如果你有忠實度籌劃,你可以供給折扣、積分或小禮品卡,來換取顧客對產品的評論,這有助于鼓勵客戶去評論。
應用主動添加好評的運用程序,如果評分低于三星,接洽售后。這是你在不傷害榮譽的情形下解決客戶的問題的第二次機遇。
您須要確保為該客戶供給一個很好的解決計劃,以便獲得更高的評級。 添加圖片評論。
照片評論是最有效的評論之一,看到已經收到貨的客戶應用產品的真實圖片,會給潛在客戶一個心理預期。
你甚至可以接洽這些客戶,要求他們許可你在社交媒體或廣告中應用他們的產品照片。
照片評論幫你獲得證明,證明你的品牌是有信用的,產品也很棒。
不要寫虛偽的評論。創立品牌,必需樹立品牌信賴。如果你在社交媒體上有10條評論,卻一個粉絲都沒有,那它看起來就像是假的。千萬別騙人!如果還沒有賣出產品,重點不應當是獲得評論,而應當是獲得客戶。擁有客戶之后,就可以關注評論了。
從AliExpress(全球速賣通)借用評論。雖然客戶不會關注你的品牌,但他們會對你的產品有所懂得,這有助于勉勵顧客嘗試購置產品。
分享的關于產品的信息越多,顧客就越有可能購置合適他們的產品。 應用優化評論的運用程序。Rich snipet(以特別格局顯示更豐碩的網頁摘要信息,可能包含評論評價內容、個人資料信息、產品詳情以及商業信息等)能讓你的網址更有吸引力。
當客戶看到評論豐碩的Rich snipet時,產品上會顯示您的星級評分, 您就會獲得更多評論,獲得Rich snipet的可能性也就越大。
勉勵在其他處所發表評論的客戶在網店留下評論。客戶可以在很多平臺宣布評論,比如風行的社交媒體、谷歌和評論網站。如果你發明你的Instagram或Facebook上滿是客戶的照片,接洽這些客戶,讓他們在網店網站上留下照片評論。給他們一份免費的小禮物!
供給免費的樣品。向客戶供給免費樣品,可以增長評論。你可以讓他們用這個產品拍張照片,如果他們滿意的話,讓他們留下評論。
讓他們直接給你關于產品的反饋,他們愛好它的外觀和調調嗎?不買它的原因是什么?他們會買幾個相似的產品嗎? 讓評論變得簡略。一些運用程序讓你可以在電子郵件中輸入評論,它會主動在網站上宣布,對客戶來說一點也不麻煩。
在客戶收到產品后立即邀請他們寫評論。如果你在六個月甚至一年后才接洽客戶,他們可能不會像剛收到產品時那樣高興。 讓專業的產品評論人來寫評論。有許多產品博客專門為品牌撰寫評論,并與用戶分享。
一些產品評論博主會向他們的讀者供給贈品,其他人也會更深刻的懂得這個產品,不管怎樣,這都是接觸新顧客的好辦法。雖然一般的產品評論網站受眾人數更大,但小眾評論網站可認為你的品牌供給更有針對性的受眾。
索評軟件哪個好?
Product Reviews
Shopify的Product Reviews是一款產品評論運用程序,它能讓你在同一個處所迅速地看到所有的評論。搜索評論也優化了,顧客以通過星級排名和在google上的排名篩選評論。這個運用程序和店鋪主題的字體和設計要相匹配,確保外觀一致。
stamped的產品評論插件
是Shopify產品評論運用程序的一個擴大??蛻艨梢栽陔娮余]件中直接寫下他們的評論,這對他們來說很便利。你也可以很容易地追蹤哪些客戶收到了寫評論的電子郵件。你可以在Facebook和Twitter上宣布好評,展現客戶愛好你的品牌的原因。它甚至還有一個智能功效—檢討客戶的評論是否與星級相符。當客戶留下1或2星級的評論時,他們被帶到一個報歉頁面,你可以在這個頁面添加折扣代碼,博得第二次出售的機遇。
Judge.Me
通過向客戶發送郵件來增長評論。客戶可以在電子郵件中直接寫評論。你可以隨便定制想要的評論郵件,你甚至可以把已經寫過評論的客戶列入黑名單。這款運用程序運行速度很快,因此客戶可以更快地查看評論,顧客還可以留下評論圖片。掌柜可以回復顧客的評論,感激顧客或供給解決計劃。
Loox
Loox的“照片評論”是一個客戶可以用照片進行評論的運用程序。帶有客戶照片的評論有助于增長轉化率,這個功效讓Loox成為一個很好的社交證明運用程序。電子郵件發送出去后,評論在一個主動化的進程中獲得。你可以隨便定制運用程序的配色計劃、電子郵件定時發送等。你可以對評論進行恰當調劑,選擇性的宣布內容。它甚至有rich snippets(富摘要信息)功效,幫您在搜索成果中排名靠前。
Appsonrent
Appsonrent的產品評論是一款簡化在線評論的運用程序 。你可以用它輕松地查看所有的評論,還可以回復客戶的評論。
Smile by ShopPad
Smile by ShopPad,這個APP讓客戶可以用表情符號來評論產品,這對于那些想要與眾不同的品牌來說很好用。如果你賣給Gen Z一代(80后)或千禧一代,這款運用可能是一種讓他們參與進來并留下產品評論的好辦法。
Yotpo Social Review
Yotpo Social Review聲稱他們能夠贊助掌柜獲得比任何其他運用程序多3倍的評論。Yotpo已經與谷歌、Facebook和其他社交網絡合作,贊助掌柜們留住更多的客戶。該運用程序可以優化搜索,并有助于進步轉化率??蛻粢部梢杂米约旱恼掌u論。當你在運行谷歌廣告時,你的產品會顯示它的星級和評論數目。你的客戶甚至可以在Pinterest上推送他們的評論和照片,你也可以在這個運用上回復評論。
FireApps的Ali reviw
FireApps的Ali reviw可以讓一件代發用戶導入AliExpress(全球速賣通)的評論。這樣客戶就可以看到那些訂購了特定產品的人的評論。這對于那些還沒有樹立客戶群的新掌柜特殊有用。雖然這些評論不是針對某個特定店鋪的,但它們是來自該供給商的產品的真實評論。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部